to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır fiziki veya sanal kart ekleme sorunu yaşıyorum. Kart eklerken ekranda sürekli ...“Kart ekleme limitiniz doldu” uyarısı çıkıyor ve yeni kart ekleyemiyorum. Bu sorun için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hâlâ
13.04.2026 tarihinde Instagram’da “S*** Z*********” isimli sayfanın yönlendirdiği sahte bir site üzerinden alışveriş yap...tım ve bu kapsamda S****** A*** adına, Paycell (Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş) aracılığıyla açılmış bir IBAN’a 1.690 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödemeni
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Selfie ile kimlik karşılaştırması ya...pılan kısımda, kimliğimle şu anki halimin eşleşmediğine dair uyarı alıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en yakın Turkcell mağaza
Togg Alımı için Paycell yönlendiriyor Kimlik doğrulama sistemine kimlik işlemlerini yapıyorum selfie adımın da kalıyorum.... Her kaldığımda tekrar kimlik işlemlerini yapıyorum. Araç almak bu kadar zor olmaması lazım. Millet satmak için uğraşıyor biz satmamak için işi zorlaştırıyoruz. Bir yazılım bir öd
10 Nisan Perşembe günü saat 18:36’da 0 (530*********98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell Paycell hesabımda k...ullanmadığım Lifebox ve Fizy uygulamaları için Tüketici Hakları kapsamında 4.000 TL’lik geri ödeme yapılacağını söyleyerek kendisini Turkcell müşteri hizmetleri Tüketici Hakları de
Paysell hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşamaktayım. 8 Nisan’dan bu yana uygulama üzerinden hesabı...ma giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda en son yaklaşık 100 TL bulunduğunu hatırlıyorum
Paycell hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde hesabın dondurulduğuna dair uyarı alıyo...rum ve işlem yapamıyorum. Kampanyalarınızdan yararlanmak istiyorum ancak hesabıma erişemediğim için hiçbirini kullanamıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra SMS ile bir yönlendir
Paycell uygulamasındaki kartıma 15.000 TL yatırım yaptım ve bu bakiyeyi internet alışverişinde kullanmak istiyordum. Anc...ak yapmak istediğim alışverişte ödeme onaylanmadı, birkaç kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve ardından kartım “sizin güvenliğiniz için” denilerek bloke edildi. Yaklaşık 6 s
Paycell hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “güvenlik nedeni” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda herhangi ...bir sorun ya da kural ihlali olmamasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum bir süredir her denememde aynı şekilde devam ediyor ve sorun kendiliğinden de düzelmedi. Konu
Paycell ön ödemeli kartımı Şok market ’ten çok kısa süre önce satın aldım. Kartı ilk kez kullanmak için Paycell uygulama...sı üzerinden yeni hesap oluşturdum ve ardından kartı aktive etmeye çalıştım. Ancak sistem kartı aktif etmeye çalıştığım anda “Bu kart geçersizdir” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone 6s telefonum üzerinden kimlik kartımı... okuttuğumda sistem kartımı başarıyla doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik onayı yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kimliğimi okumuyor. Kimliğimi...n fotoğrafını defalarca kez net ve düzgün bir şekilde çekmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır “kimlik okunamadı” hatası alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabı
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Paycell üzerinden anlamadığım bir şekilde hattıma yansıtılan ücretlerle ilgili şikayetçiyim. Apple üzerinden bir film iz...ledim, bunun normal kiralama/satın alma bedeli dışında Turkcell faturama yaklaşık üç aydır her ay 69,90 TL “yansıtma” adı altında ek ücret geliyor. Ben bir film aldığımı sanırken,
10 Nisan saat 01:30:24’te Paycell üzerinden 995,99 TL tutarında jp satın aldım. Satın alım sonrası jp’nin hemen hesabıma... tanımlanması gerekirken bugün itibarıyla 2. Günüm ve hala jp’ler hesabıma geçmedi. Oyun içindeki kullanıcı adım emrahsahinoglu41’dir. Mail yoluyla destek talebi oluşturdum, dekon
"Çözüldü teşekkürler"
Paycell mobil uygulamasında yer alan karta aktarılabilir bakiyem olmasına r...ağmen, bu bakiyeyi karta aktaramıyorum. 10.04.2026 tarihinde bakiye yeniden
Paycell uygulamasında kayıtlı hesabım ve bakiyemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün saat 17.00’den önce hesabım...ı kontrol ettiğimde, içinde yaklaşık 3.700 TL civarında param bulunuyordu. Kardeşime para göndermem gerektiğinde ise “kartın şu anda kullanıma kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile kar
Paycell hesabımdan kendi Ziraat Bankası hesabıma para göndermeye çalışırken iki gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Önce güv...enlik tedbiri bahanesiyle hesabımı kapattılar, bugün açıldı ancak bu kez de parayı parça parça göndermemi istiyorlar. Toplam 150.000 TL’yi kendi hesabıma aktarmak istiyorum, şu an
Turkcell ile bağlı olduğum Paycell uygulamasında kullanılabilir bakiyem olm...asına rağmen gece 12 itibarıyla bakiyemi kartıma aktaramıyorum. Uygulama üz
Paycell hesabımda bulunan Paycell Kart’a aktarılabilir limitim 10.04.2026 tarihi itibarıyla, tarafıma hiçbir gerekçe vey...a bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama içinde de, SMS ya da e-posta yoluyla da bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama almadım. Bu limit üzerinden düzenli olarak ödemel
"Teşekkür"
Paycell hesabımda “kullanılabilir / karta aktarılabilir bakiye” olarak görü...nen tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne harcama yapabiliyorum ne de ka
10.04.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki 2.200 TL “karta aktarılabilir bakiye” yi Paycell kartıma aktardım. İşlemden son...ra ne kartımda para görünüyor ne de limitim görünüyor, toplam kart limitim 0’a düşmüş durumda. Hem bakiyeme hem de limitime erişemiyorum. Paycell uygulamasında işlem hareketleri v
Paycell mobil uygulamasına 2–3 gündür kayıt olmaya çalışıyorum; ancak giriş ekranında sadece şifre isteniyor ve “kayıt o...l” butonu hiç görünmüyor. Bu nedenle yeni bir hesap oluşturamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşemedim, sorunu uygulama üzerinden çözmeyi bekledi
Paycell üzerinden dün yaklaşık 150 bin tl’lik gümüş bozdum. Ardından saat 12’den sonra 90 bin tl’yi banka hesabıma başar...ılı şekilde aktarabildim. Ancak hesabımda kalan yaklaşık 50 bin tl’yi hiçbir bankaya transfer edemiyorum, sistem her denememde para transferini reddediyor. Günlük 100 bin tl para
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
