to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Engeli Ve Acil Bakiye Erişimi Talebi
Paycell kartımın şifresini yenilemek istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli “şifre limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden şifremi yenileyemiyorum ve başka bir hata mesajı da çıkmıyor.
Kartımda 2.200 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya hastaneye gitmek, sağlık harcamalarımı karşılamak için acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de benden şifrem isteniyor, şifremi bilmediğim için hatta kimseye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Hem uygulama üzerinden şifre yenileyememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Paycell kart şifremi yenileyebileceğim şekilde hesabımın acilen açılmasını ve kartımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu tür acil durumlar için şifre olmadan da müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Acil sağlık durumum nedeniyle şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Geri dönüş yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
