Funnyzone Yetkisiz Ücret Kesintileri Ve Abonelik İptali

Turkcell hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan funnyzone isimli bir servis üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın sahibi eşimdir ve ne ben ne de eşim bu servise herhangi bir şekilde abone olmadık, onay vermedik.

Son 2 aydır faturaya ek ücretler geliyor. İlk ay yaklaşık 19 TL yansıtıldı, bir anlam veremedik ama bu ay 10.03.2026 tarihinde 229 TL “Faturana Yansıt” ile ödeme yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda funnyzone servisinden işlem yapıldığı ve Paycell puan kazanıldığı yazıyordu. Ancak bu servisi hiçbir zaman kullanmadık, neye ait olduğunu dahi bilmiyoruz.

Ben bilmediğim, talep etmediğim ve herhangi bir onay vermediğim bir servise abone olmadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Son 2 aydır funnyzone adıyla yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini, haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgimiz dışında nasıl abonelik yapıldığı ve onayımız olmadan bu tutarların faturaya nasıl yansıtıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.