Onaysız Paycell Üyeliği Ve Bilinmeyen Ücretler İçin İptal Ve İade Talebi

Paycell’den bugün hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Paycell ile açtığım hiçbir üyelik, dijital cüzdan, abonelik veya benzeri bir hizmetim yok; bugüne kadar da kendi isteğimle böyle bir sözleşmeye taraf olmadım.

Mesajda, sözleşme güncellemesinin 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğu yazıyor. Ben ise ortada benim onayladığım bir sözleşme ya da bilerek aldığım bir hizmet bulunmadığı için bu bilgilendirme SMS’inin neye dayanarak gönderildiğini anlamıyorum. Ayrıca geçen ay faturam normalde yaklaşık 250 TL civarında gelirken 580 TL ödedim; bu farkın da neye ait olduğuna dair tatmin edici bir bilgi almadım.

Adıma, bilgim ve onayım dışında açılmış olabilecek tüm Paycell üyeliklerinin ve sözleşmelerinin acilen tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden Paycell/mobil ödeme veya benzeri tüm yetkilerin kapatılmasını ve varsa bu kapsamda benden tahsil edilmiş tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.