to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz tarihinde Denizbank hesabımı kontrol ettiğimde, Paycell TV+ paketi adı altında kartımdan 229,99 TL tutarında i...zinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tarihte Paycell veya TV+ üzerinden bilerek yaptığım herhangi bir işlem ya da satın alma bulunmamaktadır. Herhangi bir onay vermediğim ve ha
Turkcell hattıma bilgim dışında tanımlanan bir ödeme, Temmuz ayı faturama yansıtılmıştır. Haziran ayında gelen mesajda i...Tunes Store uygulamasına bir abonelik olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon üzerinden ve ilgili hesaplar üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir aktif abonelik görünmeme
Paycell’e hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden kayıt olmak istiyorum ancak telefon numaramı girip on...ay SMS’ini beklememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Buna rağmen sistem sürekli “hatalı giriş, şu saate kadar tekrar deneyemezsiniz” şeklinde uyarı veriyor ve ne zaman
Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” özelliği kullanılarak Google Play Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan ücret çek...imleri yapılmıştır. 4 Haziran’da 32,99 TL, 10 Haziran’da ise 2 adet 90,99 TL ve 1 adet 226,99 TL olmak üzere hattıma yansıtılmış toplam tutarlara ek olarak, bir de 69,90 TL “işlem
Turkcell Paycell üzerinden bilgim ve isteğim dışında açıldığını düşündüğüm bir uygulama aboneliği nedeniyle her ay hattı...mdan 159 TL ücret kesilmektedir. Bu kesintiler yaklaşık olarak Mayıs ayından beri devam ediyor ve aboneliğin ne zaman, nasıl başlatıldığını bilmiyordum. Yeni tarifeye geçtiğimde Y
"Müşteri hizmetlerinin nazik davranışı için teşekkürler ederim"
Turkcell hattım üzerinden, Paycell üyesi olmama rağmen bilgim ve iznim olmadan ödemeler yapılmıştır. 16.04.2026 ve 25.04....2026 tarihlerinde hattıma gelen mesajlarla, Likecard üzerinden 590,00 TL, Eneba üzerinden 516,60 TL ve ayrıca “faturana yansıt” şeklinde 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti yansı
"Teşekkür ederim"
"Merhaba, tarafıma ulaşıldı. Teşekkürler"
Bugün Paycell adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından +90 ***********73 numaralı hattan telefonla arandım. Görüşme... sırasında, işlemlere devam edebilmek için tarafıma SMS ile gelen kodu istediler. Mesaj Paycell adıyla geldiği için güvenip bu kodu paylaştım. Hemen ardından Paycell’e hoş geldiniz
10 Mart 2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’da, Vodafone hattıma Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım.... Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz fes
13.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve E...lektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli bir SMS ulaştı ve mesajda sö
"Teşekkürler"
Herhangi bir Paycell üyeliğim olmamasına rağmen 14 Mart 2026 tarihinde 5364****70 numaralı şahsi hattıma, olmayan bir pa...ra sözleşmesinin yenileneceğine dair bir mesaj geldi. Paycell ile tarafımdan onaylanmış hiçbir üyelik, sözleşme veya talep bulunmamaktadır. Bu durum üzerine herhangi bir işlem yap
"Paycell müşteri hizmetleri aynı gün içinde dönüş yaptı ve sorunum çözüldü ilgilerine teşekkür ederim"
Paycell üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma bir üyelik başlatıldığına dair 23 Mart Pazartesi günü SMS aldım.... Mesajda, “30 gün içinde iptal etmezseniz ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ben böyle bir hizmete ne başvuru yaptım ne de onay verdim. Bu mesaj
App Store üzerinden ücretli bir uygulama satın aldım, daha sonra bu satın almayı iptal ettim. Uygulama ücreti için iade ...işleminin bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi, bunu bekliyorum; ancak asıl sorun farklı. Bu satın alma işlemini kredi kartıyla değil, kolay olsun diye telefon faturam üzeri
"Teşekkürler"
Paycell hesabımda, bilgim ve onayım olmadan “elektronik para sözleşmesi” açıldığını 13 Mart Cuma günü telefonuma gelen m...esaj ile fark ettim. Bu sözleşme için daha önce hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere başvuru yapmadım ya da abonelik talebinde bulunmadım. Sözleşmenin hangi işlem üzeri
21.03.2026 tarihinde saat 18:58’de hattıma “Hattınız faturalı hatlar için Faturana Yansıt'la ödemeye, faturasız hatlar i...çin TL bakiyenizden düşülerek ödemeye açılmıştır. Hattınızın açılması ile Paycell Kullanıcı Sözleşmesini onaylamış sayılıyorsunuz.” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından “Hattınız Fat
14 Mart 2026 günü saat 12.10 civarında Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi günce...llenmiştir” içerikli bir SMS aldım. Paycell ile herhangi bir üyeliğim, sözleşmem veya aktif bir hizmetim bulunmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi, kişisel verilerimin ve bilgi güv
Bugün gün içerisinde kullandığım hattın mesaj bölümüne Paycell tarafından “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektroni...k para sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak Paycell üzerinden bugüne kadar hiçbir üyelik başla
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim operatörünüz aradı hesabın 2021 açıldığı ama hiç kullanılmamış, kart olmadığı bir hareketlilik olmadığı bildirildi. Aktif değil hesap açılmışsa bile şu an kapalı olduğunu söyledi. Finansal bir kuruluş olduğu için temas kuran herkese gittiğini söyledi çünkü her banka sözleşmesini yenilediğinde gidiyormuş aktif olmadığı için anlaşma geçerli değil dendi."
14 Mart 2026 tarihinde 0541*****92 numaralı Vodafone hattıma Paycell’den “P...aycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt
"Paycell ailesine bilgilendirme ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında telefonuma “Paycell Çerçeve ödeme... Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişikl
14 Mart 2026 tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içe...rikli bir kısa mesaj aldım. Mesajda sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse güncel sözleşme üzerinden hizmet alınmaya devam e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
