Faturana Yansıt Özelliğiyle İzin Almadan Yapılan Çekimler Ve Ücret İadesi

Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” özelliği kullanılarak Google Play Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan ücret çekimleri yapılmıştır. 4 Haziran’da 32,99 TL, 10 Haziran’da ise 2 adet 90,99 TL ve 1 adet 226,99 TL olmak üzere hattıma yansıtılmış toplam tutarlara ek olarak, bir de 69,90 TL “işlem ücreti” kesildiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi, yalnızca işlem sonrasında SMS aldım.

Hattım benim adıma kayıtlı ve bu harcamaları ben yapmadım, herhangi bir uygulama içi satın alma ya da abonelik işlemi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama bu tutarlar ve ayrıca işlem ücreti yansıtılmış durumda.

İznim ve haberim olmadan yapılan bu çekimlerin tamamının, ayrıca kesilen 69,90 TL işlem ücretinin de iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve hattım üzerinden bu şekilde tekrar izinsiz işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını rica ederim.