to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Açılan Paycell Aboneliğinin İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
21.03.2026 tarihinde saat 18:58’de hattıma “Hattınız faturalı hatlar için Faturana Yansıt'la ödemeye, faturasız hatlar için TL bakiyenizden düşülerek ödemeye açılmıştır. Hattınızın açılması ile Paycell Kullanıcı Sözleşmesini onaylamış sayılıyorsunuz.” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından “Hattınız Faturana Yansıt'la ödemeye kapalı olduğu için bu servisten yararlanamamaktasınız, hattınızı Faturana Yansıt'la ödemeye açmak için AC yazıp 5522’ye göndererek hattınızı açabilirsiniz.” mesajı geldiği için mecburen AC yazıp 5522’ye gönderdim ve hemen ardından Paycell aboneliğimin başladığını gördüm.
Herhangi bir ücret daha faturama yansımamış olsa da bu aboneliği kesinlikle kendi isteğimle başlatmadım ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 16 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, muhatap bulamadım.
0545********84 numaralı faturalı hattımda başlatılan Paycell aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında şimdi veya ileride hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve iptal işleminin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
