to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan Ödemeler İptali Ve Hattımın Güvenliği
Turkcell hattım üzerinden, Paycell üyesi olmama rağmen bilgim ve iznim olmadan ödemeler yapılmıştır. 16.04.2026 ve 25.04.2026 tarihlerinde hattıma gelen mesajlarla, Likecard üzerinden 590,00 TL, Eneba üzerinden 516,60 TL ve ayrıca “faturana yansıt” şeklinde 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir yerde kendi rızamla ödeme talebinde bulunmadım.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen bu tutarları ödemem gerektiği söylendi. İznim dışında yapılan bu işlemler için sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan tüm bu ödemelerin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden ben onay vermeden hiçbir şekilde ödeme, üyelik veya benzeri işlem yapılamayacak şekilde hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Cevabınızı bekliyorum takipte kalacağım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bilgi verildi lakin sorun çözülmedi. Size üye olmadığım halde harcama yapıldı sizin aracılığınızla oldu sonuçta ve bu işlem sizin güvenlik sisteminizin zayıflığından kaynaklı oldu. Kesinlikle bir onay vermedim ve iadesini istiyorum
