Turkcell Paycell Üzerinden Bilgi Dışı Açılan Abonelik Nedeniyle Aylık 159 TL Kesinti Ve İade Talebi

Turkcell Paycell üzerinden bilgim ve isteğim dışında açıldığını düşündüğüm bir uygulama aboneliği nedeniyle her ay hattımdan 159 TL ücret kesilmektedir. Bu kesintiler yaklaşık olarak Mayıs ayından beri devam ediyor ve aboneliğin ne zaman, nasıl başlatıldığını bilmiyordum.

Yeni tarifeye geçtiğimde Youtube.com Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olacağı yazıyordu ve gelen mesaj yönlendirmeleriyle tıkladığım linkler beni abone etmiş. Kesilen ücretin bu üyeliğin ücreti olduğunu öğrendim ancak ben bunu ücretsiz olacağı için kabul etmiştim. Bu şekilde bir yönlendirme ile ücretlendirilerek mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu aboneliği iptal ettirmek ve Mayıs ayından bu yana haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor ve işlem yaptıramıyorum.

Bilgim dışında ya da yanlış yönlendirmeyle başlatılan bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını ve kesilen ücretlerin hattıma ya da hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.