Paycell Üyelik kimlik doğrulama yapamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden Duolingo uygulamasında üyelik satın almaya çalışıyorum ancak kullanıcı kimlik doğrulaması yapılamadığı uyarısını alıyorum ve bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, işlem hiç gerçekleş...

Paycell’den aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde ekranda sadece “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre içinde kimlik doğrulamasını 30-40 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Kimlik doğrulamam gerçekleşmediği iç...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde iki gündür işlem yapamıyorum. 4 Aralık saat 18.00’den bu yana yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem sürekli “İşlem şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenl...

Paycell uygulamasında kayıtlı hattım eski telefon numaram olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için kodu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz giriyorum, selfie doğrulamam da sorunsuz şekilde onaylanıyor ancak son adıma geldiğimde “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem...

Paycell Kart için kimlik doğrulama işlemini bugün yaklaşık 5 kez denedim ancak her seferinde işlemin en sonunda “hata meydana geldi” uyarısı alıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor, tüm adımları doğru uygulamama rağmen sistem kimlik doğrulamamı tamamlamıyor. Bu nedenle hesabımı yüksel...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken, 24 saat içinde 6 kez yüz doğrulaması denememe rağmen işlem sürekli hata veriyor ve 'Hata, sonra tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Bu nedenle Togg siparişi oluşturamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

Paycell uygulamasında dün T.C. kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denemede aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımda limit artırma, IBAN görün...

Paycell uygulamasında sabahtan beri hesap doğrulaması yapamıyorum. Kimlik ve diğer aşamaları geçip selfie bölümüne kadar geliyorum ancak bu ekranda sürekli hata alıyorum. Ekranda “döküman hatası” veya “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Uy...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapmak isterken sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak geçen hafta yaşadım ve o zamandan beri yaklaşık 10 kez, günün farklı saatlerinde denememe rağme...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum. Kimlik kartını okuttuğumda herhangi bir sorun olmuyor fakat selfie aşamasında “işleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamada hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama güncel ve inte...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu sorun başladı. Hem iPhone 11 hem de şu anda kullandığım Android Tecno Camon cihazımda, uygun ışık ortamında defalarca denedim fakat her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hata...

4 Kasım’da Paycell mobil uygulamasını yükledim ve o günden beri kimlik doğrulaması yapamıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen, her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı bir cihaz veya internet bağlantısı denemedim, ...

31 Ekim tarihinden bu yana Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işleminin selfie adımını tamamlayamıyorum. Selfie fotoğrafı çekiliyor, ancak her seferinde "İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de m...

Paycell uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve tüm bakiyemi burada tutuyordum. Şimdiye kadar kimlik doğrulaması istenmemişti, ancak yakın zamanda uygulama bir anda kimlik doğrulaması talep etti. Doğrulama işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise selfie aşamasında süre...

Paycell üzerinden Trumore uygulaması ile Togg sipariş bedeli ödemesi yapabilmek için Konya Kent Plaza Turkcell Abone Merkezi’nde kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, abone merkezinde yapılan kimlik doğrulama onay süreci 12 saattir tamamlanmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri...

Vivo y36 model telefonumda Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmak isterken sürekli olarak “Yüz tanımada hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün, yani 5 Ekim 2025 tarihinde yaşamaya başladım ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı yeniden başlatmayı, internet bağ...

Paycell uygulamasından bir türlü kimlik doğrulama yapamıyorum. NFC okutuyorum hata var diyor, Turkcell bayisinden yapıyorum sisteme düşmüyor, müşteri hizmetlerini arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bankalarda bu işlem hemen yapılıyorken Paycell de kaç gündür kimlik doğrulama yapamadık. T...

Paycell kimlik doğrulaması için selfie videosu çektiğimde hata veriyor. Birden fazla kez denedim olmadı. Ödeme yapmam gerekiyor ama bu sorundan dolayı hesabımı doğrulayıp ödeme yapamıyorum. İnternetimde vs. Hiçbir sorun yok. Yetkililer çözüm bulabilirse çok sevinirim. Acil bir şekilde bu sorunumun ç...

Kimlik doğrulama yapamıyorum. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Yüz tanıma işlemini de tamamlıyorum, sonrasında hata oluşuyor ve 'Daha sonra tekrar deneyin' diyor. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Yardımcı olur musunuz? Kaç defa denedim ama her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Telefonum kaybolduğu için mevcut cihazıma erişim sağlayamıyorum. Paycell hesabıma farklı bir cihazdan giriş yapmaya çalıştığımda sistem yalnızca kayıp olan telefona SMS doğrulama kodu gönderiyor. Ancak telefonum elimde olmadığı için bu SMS’leri göremiyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleri...