to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden Trumore uygulaması ile Togg sipariş bedeli ödemesi yapabilmek için Konya Kent Plaza Turkcell Abone Merkezi’nde kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, abone merkezinde yapılan kimlik doğrulama onay süreci 12 saattir tamamlanmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 4 güne kadar uzayabileceği ve gecikmenin sistem yoğunluğundan kaynaklandığı belirtildi.
Bu gecikme, ödeme işlemlerimi ve Togg siparişimle ilgili süreçleri aksatıyor. Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvurum 5334****85 numaralı telefon ile alınmıştır.
Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Paycell mobil uygulamasında profil adımı güncellemek istiyorum ancak dün sabahtan beri bu işlem gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kada...
Paycell kimlik doğrulama sürecinde bir aydan fazla mağdur edildim – ciddi hak kaybım var. Yaklaşık bir aydan uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirememekteyim. İlk olarak kendi girişimlerimle kimlik doğrulama yapmayı denedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu duru...
Togg başvurusu yapmak için Paycell uygulamasından hesap doğrulama işlemi yapılması gerektiği söylendi. 15 gündür bu işlemi tamamlamaya çalışıyorum ve bu nedenle nisan kredi kampanyasını kaçırdım. Paycell müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, sürekli olarak 72 saat beklememi söylüyorlar. Kaç kez ...
Togg ön siparişi için gerekli olan 100.000 ₺ ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istiyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulamam “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, Turkcell İletişim Merkezlerine (Kırklareli Pınarhisar, Lüleburgaz, Kırklareli merkez ve İstanbul Beylikdüzü’nde farklı şubeler) git...
Merhabalar, Togg siparişi verecektim ancak ödeme kısmına geldiğimde 'Premium'a geçin' uyarısı alıyorum. Paycell üzerinden hesap da açtım, tüm işlemler...
Yorumlar