to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde, devlet kurumlarına yanıltıcı beyan veren Turkcell numaralarımla ilgili olarak destek alamadığım gibi, şikayetlerim de otomatik olarak kapatılıyor.
Sayın A** T** K** ve S***D***şikayetlere kulak tıkadılar, muhatap bulamıyorum. Yazılı beyanlarım ve elimde belgelerim mevcut. Konuyu yazılı olarak A** T** K** Bey’e ilettim ve 25.11.2025 tarihinde Y** G*** teslim aldı, ancak sonuç olumsuz oldu.
Turkcell’de genel müdürün bile bir şey yapamayacağı, çalışanların şikayetleri dinlemediği açıkça ifade ediliyor.
12.12.2025 tarihinde, "Değerli Müşterimiz" başlıklı mesajlarla 188337605, 188340182, 188330921, 188033965 ve 188171509 numaralı şikayetlerim otomatik olarak iptal edildi. Muhatap bulamıyorum, sizden yardım bekliyorum.
BTK’ya yapılan şikayetler de dikkate alınmıyor, Turkcell BTK’yı tanımıyor gibi davranıyor ve şikayetlerimle ilgili bir çözüm sunulmuyor. Konuyu yazılı olarak Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na, A** T** K** Bey’e ilettim ve 25.11.2025’te Y** G*** teslim aldı, ancak yine sonuç olumsuz oldu.
10.12.2025 tarihinde de otomatik olarak yalan beyanlarla şikayetlerim kapatıldı. Turkcell yönetimi ve çalışanları müşteri ayrımı yapıyor, şikayetler dikkate alınmıyor. S**d***Beyefendi’nin oradaki görevi nedir, elimde belge var ve tebliğ edildiğine dair kanıtım mevcut, ancak neden çözüm sunulmuyor?
Konuyu yazılı olarak A* T** K**Bey’e iletmeme rağmen, arayan G** Hanım, "A** Bey’e değil, kime yazarsanız yazın, tanımıyoruz. İstediğiniz yere şikayet edin, bize bir şey olmaz" deme hakkını nereden buluyor?
(Değerli Müşterimiz, işlemlerinizin güvenliği için Paycell parolanız ile kullanıcı doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekmektedir.)
Paycell uygulaması çok ilginç bir uygulama. Hattımın gerçek sahibinin başka birisi olduğunu düşünüyor! İnanılır gibi değil ama evet, öyle... Uygulamaya girdiğimde farklı bir isimle karşılanıyorum, düşünebiliyor musunuz? Kimlik doğrulama adımını da bu sebeple yapamıyorum. 5 farklı bayiye gittim, bel...
Turkcell ve Paycell ile hiçbir aboneliğim veya bağlantım olmamasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde saat 18.11'de hattıma Paycell tarafından doğrulama kodu SMS'i geldi. Hattım Vodafone operatöründedir ve bu durum, numaramın izinsiz şekilde bir işlemde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. T...
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...
22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden cihaz taksitlerimi toplu olarak kapatmak için ödeme yaptım. Ödeme işlemi Turkcell kanalı üzerinden yapılmasına rağmen, kredi kartı ekstremde bu işlem Paycell aracılığıyla yaklaşık 5.900 TL tutarında bir harcama olarak göründü. Daha sonra bu işlem hem ...
26 Kasım 2025 tarihinde X (Twitter) üzerinden mavi tik başvurusu yaptım. 790 TL tutarındaki ücret telefon faturama yansıtıldı ve aynı gün telefon numaram X hesabıma eklendi. Buna rağmen mavi tik hesabıma hiç eklenmedi. 11 Aralık günü cep telefonu faturamın yaklaşık 2.000 TL olduğuna dair bilgi aldı...
Yorumlar