to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Paycell hesabını doğrulamak için Kütahya Tavşanlı Turkcell mağazasına gittim. Daha önce ablamın Paycell doğrulamasını da ben yapmıştım. Kimliğin arka yüzünün fotoğrafını bulamadığım için işlem yarım kaldı. Mağaza çalışanı bana bir kart verip arayın belgeleri WhatsApp'tan atın yardımcı olalım dedi. Aradığımda mağaza sahibi telefonu açtı ve böyle bir işlem yapılamayacağını söyledi. Çalışanınız bana yardımcı olmak için bu yolu seçmişti dedim bu sefer de mağazaya gelmeniz lazım dediler. Mağazaya gittiğimde hat sahibinin de gelmesi lazım kimliği çipe takıp okutuyoruz fotoğraftan olmaz ki bana göre öyle bir cihaz yok diye işi yokuşa sürmeye çalıştılar. Hatta başta işimi yapmaya çalışan görevli için o yeni girdi bilmiyor falan dediler. Benim kendi hattım ablamın üstüne ablam başka ülkede yaşıyor ben onun kimlik fotoğraflarıyla Paycell doğrulamayı yapmıştım. Tavşanlı Turkcell mağazası tamamen beni mağdur etti. Annem gelebilecek olsa zaten getirirdim. Başka mağazaların gerekli evrakları WhatsApp'tan aldığı durumda bu mağaza sırf telefonda biraz zıtlaştık diye işimi görmüyor prosedürleri bahane ediyor. Öncelik müşteri memnuniyeti değil miydi? Bu mağazanın müşteriye davranışlarından memnun değilim ve özellikle mağaza müdürünün uyarılmasını istiyorum.
Paycell kimlik doğrulaması sırasında sürekli olarak kimliğimi kabul etmediği için ekranda TİM 'e gidip doğrulama yapmam gerektiği yazıyordu. Birkaç gün üst üste denedim ama olmadı. Mecburen bayiye gittim, Sarıgazi Atatürk TİM e gittim Paycell kimlik doğrulama için geldiğimi söyledim, ilgilenmediler ...
12 Ekim Pazar günü Çankırı Yunus AVM'deki Turkcell şubesinde, Paycell mobil uygulaması için kimlik doğrulama işlemi yaptım. İşlemi mağaza görevlisiyle birlikte gerçekleştirdik ancak onaylanmadı. Görevli de tam olarak nasıl yapılacağını bilmiyordu ya da sistemde bir sorun vardı. 4 iş günü içinde kiml...
Paycell "Kimlik doğrulamanızı tamamlamadığınız için İşleminize devam edemiyoruz. Size en yakın Turkcell Mağazası'na gidip "Paycell Müşteri Doğrulama" işlemini talep ederek kimliğinizi doğrulayabilir ve işlemlerinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz." şeklinde uyarı veriyor. Turkcell mağazasına ...
Babamın adına açılan Turkcell hattımla Paycell hesabı oluşturdum. Kartın içine de para yüklemesi yaptım. Sorun burada başlıyor. Para yüklemesi yaparken hiçbir doğrulama istenmedi benden. Çok rahat bir şekilde yüklemeyi yapabildim. Daha sonra, kartla alışveriş yapmayı denediğimde işlem onaylanmadı. A...
Bugün Giresun’daki bir Turkcell bayisinden Paycell kart satın aldım. Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak mağazada kimliğimi ve Türk ehliyetimi verdim, bilgilerim sisteme girildi ve telefonuma birkaç kez kod gönderildi. Ancak eve gelip kartı doğrulama aşamasına geçtiğimde, sistemin yalnızca T. C. Vata...
Yorumlar