Paycell Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Şikayetim en kısa sürede yanıtlandı çok teşekkür ederim."
"Şikayetim en kısa sürede yanıtlandı çok teşekkür ederim."
12 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi gün...cellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Pa
Paycell ile hiçbir ilgim ve başvurum olmadığı halde hattıma bugün bir kısa mesaj geldi. Bu SMS’te, benim adıma yapılmış ...gibi görünen bir abonelik sözleşmesinden ve sözleşmeye ait bir linkten bahsediliyor. Ben Paycell üzerinden herhangi bir aboneliğe başvurmadım ve bu sözleşme tamamen bilgim ve onayı
Vodafone hattıma 12.03.2026 tarihinde saat 13:50’de “Paycell” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 15 Nisan’a kadar güncel...lenen sözleşmeyi kabul etmezsem 30 gün içinde fesih hakkım olduğu, fesih talebim yoksa ücret ödemeye devam edeceğim yazıyordu. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve bugüne kadar
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, ne Paycell ne de Turkcell ile herhangi bir aboneliğim, kartım ya da sözleşmem bul...unmamasına rağmen düzenli olarak Paycell kaynaklı SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “kart aidatı güncellenecektir, para sözleşmeniz güncellenmiştir” gibi ifadeler yer alıyor ve neredeys
Paycell’den herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Söz...leşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. 11 Mart tarihinde Paycell adına gelen bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında adımları atılmış bir hesap veya sözleşme olabileceği
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen, Paycell adına SMS al...maya devam ediyorum. Son olarak “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30
11.03.2026 tarihinde hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığın...a dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işl
"Sorunum çözülmüş olup müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
"Sorun süratle çözüldü, teşekkürler."
11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de, Türk Telekom hattıma kayıtlı 0538 xxx xx xx numaralı telefonuma Paycell’den, “Paycel...l Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli
Yıllardır Paycell yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben Paycell uygulamasını da kartını da hiçbir zaman kullanmad...ım, buna rağmen 2020 yılından bu yana Paycell üzerinden adıma açılmış 6–7 adet hile dosyası bulunduğunu öğrendim ve defalarca kez bu dosyalar nedeniyle mahkemelere çağrıldım. Bu s
12 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan ...2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile herhangi bir
"Teşekkür ederim"
12.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma Paycell tarafından, mobil ödeme s...özleşmemin güncellendiğine dair bir SMS geldi. Ancak ben Paycell kullanmıyo
Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi... güncellenmiştir, kabul etmemeniz durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih ha
12.03.2026 tarihinde saat 11:04’te 0531*****13 numaralı hattıma “Paycell Çe...rçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şekl
Paycell ile herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen adıma sözleşme yapıldığına dair bir SMS aldım.... 535 *******04 numaralı hattıma dün gelen SMS’te, 15 Nisan’a kadar feshetmezsem bu sözleşmenin yürürlüğe gireceği yazıyordu. Ancak, ne için sözleşme yapıldığı, hangi hizmet veya ab
11 Mart 2026 saat 18:08’de hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adında bir sözleşme tanım...landığına dair bir SMS aldım. SMS’te, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işle
"Sorun çözüldü"
"Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
12.03.2026 tarihinde Paycell tarafından hattıma SMS ile mobil ödeme sözleşmemin güncellendiğine dair bir mesaj aldım. An...cak ben bu güncellemeye hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talepte de bulunmadım. Adıma izinsiz şekilde mobil ödeme sözleşmesi güncellemesi yapılmasını kabul etmiyorum. Bu
Paycell ile ilgili olarak bilgim dışında oluşturulmuş bir sözleşme hakkında şikayetçiyim. Tarafıma gelen SMS’te, “sözleş...meniz iptal etmediğiniz takdirde devam edecektir” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ben böyle bir sözleşmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu konuda bilgilendirilmedim. K
"Bilgilendirme için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100