to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Sözleşmesi Güncellemesi Ve Onay Sürecinin İhlali
12.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma Paycell tarafından, çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmemin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben bu güncellemeye hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talepte bulunmadım ve daha önce de Paycell ile mobil ödeme sözleşmesi yapmadım. Adıma izinsiz şekilde mobil ödeme sözleşmesi güncellemesi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve onay süreci işletilmeden böyle bir değişiklik yapılması beni rahatsız etti ve Paycell’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Hattım Turkcell üzerindedir ve numaram 0531****42 şeklindedir. SMS’i aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanıp bilgi alamadım.
Adım kullanılarak yapılmış görünen bu izinsiz mobil ödeme sözleşmesi veya herhangi bir üyelik varsa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu sözleşmeye bağlı hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
İlgileri ve yardımları için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
