Paycell Sözleşmesiz Abonelere Yanıltıcı Yenileme SMS'i Gönderiyor

Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili, herhangi bir aboneliğim ya da sözleşmem olmamasına rağmen sözleşme şartları mesajı almaktayım. 31 Aralık tarihinde ve 11.03.2026 tarihinde olmak üzere iki kez, sözleşmenin otomatik yenileneceğine dair SMS geldi; ancak ben Paycell ile hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, hiçbir aboneliğim bulunmuyor.

Mesajların içinde bana ait herhangi bir müşteri numarası veya ek bilgi yer almamasına rağmen, adıma yapılmadığını düşündüğüm bir sözleşme hakkında bilgilendiriliyor olmak beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından da endişelendiriyor. Bu konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Paycell ile hiçbir sözleşme ya da aboneliğim olmadığı halde, neden bu mesajları aldığımın tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, telefon numaram üzerinden adımla ilişkilendirilmiş herhangi bir kayıt veya sözleşme varsa bunların iptal edilmesini ve artık bu tarz mesajların tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.