Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Kemal
12 Mart 15:54
34

Paycell ile adıma tanımlı olan bir sözleşmenin iznim ve onayım olmadan yenileneceğine dair endişe yaşıyorum. Sözleşmeyi yenilemek istemiyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda net bir onay vermedim.

Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle talebimi resmi olarak iletemiyorum. Şu ana kadar bu sözleşme kapsamında hattımdan ya da hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi, fakat izinsiz bir yenileme ya da ileride yapılabilecek bir ücretlendirme konusunda rahatsızlık duyuyorum.

5069****36 numaralı hattım üzerinden bağlı olan bu sözleşmenin hiçbir şekilde yenilenmemesini ve sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, ayrıca hattıma bu sözleşme kapsamında herhangi bir ücret yansıtılmayacağının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

13 Mart 13:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 10:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kali sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Paycell Üyeliği Açıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
11 Mart 16:18
489
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri