İzinsiz Üyelik Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama


Paycell ile adıma tanımlı olan bir sözleşmenin iznim ve onayım olmadan yenileneceğine dair endişe yaşıyorum. Sözleşmeyi yenilemek istemiyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda net bir onay vermedim.
Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle talebimi resmi olarak iletemiyorum. Şu ana kadar bu sözleşme kapsamında hattımdan ya da hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi, fakat izinsiz bir yenileme ya da ileride yapılabilecek bir ücretlendirme konusunda rahatsızlık duyuyorum.
5069****36 numaralı hattım üzerinden bağlı olan bu sözleşmenin hiçbir şekilde yenilenmemesini ve sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, ayrıca hattıma bu sözleşme kapsamında herhangi bir ücret yansıtılmayacağının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.


Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik/sözleşme başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde onay vermediğim, talep etmediğim bir üyeliğin sistemde aktif olarak göründüğünü yeni öğrendim. Şu an için tarafımdan bir ücret tahsilatı yapılmamış olsa da, böyle bir üyeliğin haberim...

11.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen bu şekilde bilgilendirme yapılması, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ay...
12.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum...
Yorumlar