Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Olmadan Gelen Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’ine İtiraz Ve Hesap İptali Talebi

profile
12 Mart 16:20
113

12.03.2026 tarihinde saat 14:01’de Türk Telekom hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşme linki ve fesih süresi içeren bir SMS gönderildi. Ben daha önce hiçbir şekilde Paycell’e üye olduğumu, Paycell cüzdan, kart ya da benzeri bir hizmete abonelik başlattığımı hatırlamıyorum.

Bu mesaj üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm yetkili, sistemde adımı ve hattımı sorguladığında herhangi bir aktif Paycell üyeliğinin görünmediğini söyledi. Sistemlerinde aktif bir abonelik yoksa hattıma neden sözleşme güncelleme mesajı gönderildiği konusunda hiçbir açıklama alamadım. Ayrıca şu ana kadar faturama ya da hattıma Paycell adıyla herhangi bir ücret veya abonelik yansımamıştır.

Ben rızam ve onayım olmadan üzerime veya hattıma tanımlanmış, tanımlanabilecek hiçbir Paycell hesabı, üyelik ya da sözleşme olmasını istemiyorum. Hattıma bağlı olabilecek tüm Paycell kayıtlarının, sözleşme veya abonelik ihtimallerinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın iznim dışında hiçbir Paycell işlemine veya aboneliğine açılmayacağının tarafıma açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in neden gönderildiğinin açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa kişisel verilerimin Paycell sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum.

rizam-olmadan-gelen-paycell-sozlesme-guncelleme-smsine-itiraz-ve-hesap-iptali-talebi-1.jpg
13 Mart 13:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 13:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Nail
Nail
15 Mart 16:46

Herhangi bir aboneliğim var mı yok mu cevap alamadım. Süreç hızlı gelişti evet bugün aramışsınız telefon yanımda olmadığı için cevap veremedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell'den Gelen Sözleşme Güncelleme SMS'i İzinsiz Ve Endişe Yarattı

profile
Zafer
14 Mart 15:31
188

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS'i Yetkisiz Geldi, Silinmesi Gerekiyor

profile
Ahmet
14 Mart 12:48
70
Tüm Paycell Üyelik Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri