Türk Telekom Hattımda Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Güvenlik Endişesi

12.03.2026 tarihinde, Türk Telekom’a ait faturalı hattım olan 0535*****75 numaralı hatta “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve Paycell ile ilgili herhangi bir talepte ya da başvuruda bulunmadım.

Türk Telekom hattım üzerinden Paycell ile bağlantılı herhangi bir başvurum, onayım, kampanya kaydım veya işlemim bulunmamasına rağmen bu sözleşme güncelleme mesajının gelmesi, hattım ya da kişisel bilgilerim üzerinden iznim ve bilgim dışında bir işlem yapılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır. Bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Konu sonrasında müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamadım. Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden yazılı olarak bildirmek zorunda kaldım.

Hattım üzerinden açılmış herhangi bir Paycell veya ödeme hesabı varsa derhal kapatılmasını, bu hatla ilişkilendirilmiş tüm sözleşme ve onayların eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hat üzerinden yapılmış olası işlemlerin sorumluluğunun tarafıma ait olmadığının açıkça kayıt altına alınmasını ve mümkünse tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde hiçbir Paycell hizmeti bulunmadığının net ve açık şekilde teyit edilmesini istiyorum.