Kapatılmış Paycell Hesabına Yanlış Sözleşme Güncelleme SMS'i

Paycell hesabım eskiden vardı ancak hiç kullanmadığım için yaklaşık bir yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Buna rağmen kısa süre önce Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https://Paycell. İm/zR4ZxHNU linkinden ulaşabilir, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içerisinde sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsiniz. 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir.” şeklinde bir SMS aldım.

Hesabımı bir yıl önce kapattırmış olmama rağmen sözleşme güncellemesiyle ilgili böyle bir mesaj almış olmak beni tedirgin etti ve Paycell ile bağlantımın gerçekten kopup kopmadığı konusunda endişelendirdi. Herhangi bir hizmet kullanmadığım ve hesabımı kapattırdığım halde, SMS içeriğinde 30 gün içinde fesih talebi iletmemem durumunda güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazdığı için, tarafımdan para alınmasından ya da adıma işlem yapılmasından kaygı duyuyorum.

Hesabımın gerçekten tamamen kapatıldığının ve Paycell ile olan tüm bağlantımın sona erdiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silindiğine ve benden herhangi bir isim altında ücret tahsil edilmeyeceğine dair de bilgilendirme talep ediyorum.

Bununla birlikte, Paycell’den artık hiçbir bilgilendirme, tanıtım veya sözleşme güncelleme mesajı almak istemiyorum. Hesabım kapalı olmasına rağmen tarafıma bu içerikte SMS gönderilmesi nedeniyle gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini ve gelecekte tarafımla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.