Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Üyeliği Olmadan Gelen Sözleşme Güncelleme SMS’i

profile
Mücahit
12 Mart 14:42
78

12 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da bilerek yaptığım bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Kullandığım hat Vodafone’a kayıtlı olup 506 472 ** ** numaralı hattım Ankara’da bireysel olarak kendi adıma kayıtlıdır. Bu hatta bağlı, bilgim ve onayım dahilinde açılmış bir Paycell hesabı, aboneliği, elektronik para cüzdanı ya da benzeri hiçbir ürünüm yoktur. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncellemesi ve fesih süresi tanıyan bir mesaj gönderilmiş olması, adıma iznim dışında bir işlem yapılmış olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Adım kullanılarak veya hattım üzerinden bilgim dışında herhangi bir Paycell hesabı, aboneliği, elektronik para cüzdanı ya da benzeri bir ürün açıldıysa, bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmişe dönük olarak hattım üzerinden Paycell adıyla veya Paycell aracılığıyla tahsil edilmiş herhangi bir ücret, abonelik ya da düzenli ödeme varsa, bunların eksiksiz şekilde tespit edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılmış olabilecek tüm işlemlerle ilgili tarafıma ayrıntılı ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, hattım ve kişisel verilerim üzerinden izinsiz işlem yapılmayacağına dair gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.

13 Mart 13:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:45

Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
12 Mart 12:49
1.473
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Ücret Kesintisi Endişesi

profile
Hayri
11 Mart 13:09
1.407

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.744
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri