to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Kimlik Doğrulama Sorunu Hesabımın Kilitlenmesine Neden Oluyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie çekme bölümünde sürekli hata alıyorum. On kereden fazla denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve ekranda sadece hata veriyor ifadesi çıkıyor, başka bir açıklama veya yönlendirme olmuyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı da geri alamıyor, kullanamıyorum.
Bu durum nedeniyle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyor ve Paycell’i düzgün şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım çünkü uygulama içinde başka bir çözüm yolu sunulmuyor.
Paycell’den, selfie ile kimlik doğrulama dışında alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını veya bu işlemin farklı bir yoldan yapılabilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki paramın iadesi konusunda da yardımcı olarak, sorunun incelenip hesabımı kullanabilecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
