Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Rızasız Digifun Üyeliği Ve 229 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi

ID:35338129

Rızasız Digifun Üyeliği Ve 229 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi

Hakkı

Paycell

02 Mart 20:20

255

Babam 0505*****09 numaralı Turkcell hattının sahibidir. Babamın bilgisi ve onayı olmadan Digifun isimli servise üye yapılmış ve 27.02.2026 tarihinde saat 08:01:52’de “Faturana Yansıt” yöntemiyle 229 TL ücret kesilmiştir. Konu ile ilgili Paycell üzerinden “Digifun servisinden 27.02.2026 08:01:52 tarihinde 229 TL’lik Faturana Yansıt’la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. B002” içerikli SMS tarafımıza ulaşmıştır.

Babam herhangi bir başvuru, onay veya üyelik işlemi yapmadığı halde bu servise üye gösterilmekte ve hattından 229 TL tahsil edilmektedir. Üyeliği kendi imkanlarımızla iptal etmeye çalışmamıza rağmen iptal edemiyoruz ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Babamın rızası dışında başlatılan Digifun üyeliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere kesilen 229 TL tutarın faturadan veya ilgili hesaptan iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin tamamen giderilmesini talep ediyoruz.

rizasiz-digifun-uyeligi-ve-229-tl-kesintisinin-geri-odenmesi-1.jpg

Paycell

04 Mart 15:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

04 Mart 15:04

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları " inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Fitme Servisi Ücreti Ve İade Sorunu

Hüseyin

Paycell

30 Kasım 2025 11:24

384

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fitme servisi adı altında 30.11.2025 tarihinde saat 08:08 civarında 229 TL tutarında bir ücret 'Faturana Yansıt' yöntemiyle tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili gelen SMS’te ayrıca 458 Paycell puan kazandığım belirtilmiştir. Ancak ben bu serv...

bilgim-disinda-yapilan-fitme-servisi-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Ödemeyi Kapatma Çabası Sırasında Yetkisiz 229 TL Kesinti

Hülya

Paycell

10 Ocak 20:47

302

"Param sorunsuz bir şekilde iade edildi Paycell teşekkür ederim"

İzinsiz Paycell İşlemi Faturaya Yansıtıldı, Geri Ödeme İstiyorum

Muhammer

Paycell

09 Şubat 01:48

305

Turkcell faturalı hattım üzerinden, herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen Paycell aracılığıyla hattıma izinsiz bir ödeme yansıtılmıştır. 08.02.2026 tarihinde saat 23:08:31’de Paycell’den “iTunes Store servisinden 88,99 TL’lik Faturana Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şekli...

izinsiz-paycell-islemi-faturaya-yansitildi-geri-odeme-istiyorum-1.jpg

Paycell Uygulaması İznim Olmadan 309 TL Ücret Çekti Ve Abonelik Başlattı

Fatmanur

Paycell

22 Şubat 16:32

331

22 Şubat tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma indirdim. Sadece uygulamayı indirip açmama rağmen, herhangi bir onayım, rızam veya isteğim olmadan hattım üzerinden mobil ödeme ile 309 TL tutarında ücret alınarak adıma bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ne bu aboneliğe onay verdim ne de böyle...

1 Destek

İzinsiz Paycell Aboneliği Faturaya Yansıtıldı Ve İptal Edilemiyor

Uğur

Paycell

23 Ocak 13:36

974

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım dışında “Faturana yansı üyelik” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Şubat 2026 dönemine ait faturamda bu kalem bir kez yansıtılmış durumda ve devam etmemesi için daha şimdiden iptal etmeye çalışıyorum. Konu ile ilgili olar...

1 Destek

1 Yorum