to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Digifun Üyeliği Ve 229 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi
Babam 0505*****09 numaralı Turkcell hattının sahibidir. Babamın bilgisi ve onayı olmadan Digifun isimli servise üye yapılmış ve 27.02.2026 tarihinde saat 08:01:52’de “Faturana Yansıt” yöntemiyle 229 TL ücret kesilmiştir. Konu ile ilgili Paycell üzerinden “Digifun servisinden 27.02.2026 08:01:52 tarihinde 229 TL’lik Faturana Yansıt’la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. B002” içerikli SMS tarafımıza ulaşmıştır.
Babam herhangi bir başvuru, onay veya üyelik işlemi yapmadığı halde bu servise üye gösterilmekte ve hattından 229 TL tahsil edilmektedir. Üyeliği kendi imkanlarımızla iptal etmeye çalışmamıza rağmen iptal edemiyoruz ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Babamın rızası dışında başlatılan Digifun üyeliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere kesilen 229 TL tutarın faturadan veya ilgili hesaptan iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin tamamen giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları " inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
