Paycell Mobil Ödemeyi Kapatma Çabası Sırasında Yetkisiz 229 TL Kesinti

Hülya · 2026-01-10T20:47:28+03:00

10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme özelliğimi kapatmak için SMS göndermeye çalıştım ancak teknik bir sorun nedeniyle mesajlarım iletilemedi. Bu sırada ekran görüntülerini de aldığım bağlantı hataları yaşadım ve hattımı mobil ödemeye kapatmaya uğraşırken, bilgim ve onayım dışında hattımdan 229 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Telefonuma “mobil içerik servisinden 10.01.2026 19:23:14 tarihinde 229 TL’lik Faturana Yansıt’la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız…” şeklinde b002 kodlu bir SMS geldi. Oysa ben bu harcamayı bilinçli olarak yapmadım, herhangi bir içerik veya abonelik satın almadım, sadece mobil ödemeyi kapatmaya çalışıyordum. Şu an hattım mobil ödemeye kapatılmış durumda fakat teknik aksaklık sırasında gerçekleşen bu işlem faturama yansıtıldı. Uygulama üzerinden de işlem yapamadığım için bu kesintiyi kendim iptal ya da iade edemiyorum. Teknik aksaklık yaşandığı anda bilgim dışında gerçekleşen bu 229 TL’lik haksız kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu işleme ilişkin kayıtların incelenerek işlemin tamamen iptal edilmesini özellikle talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş ve yazılı bilgilendirme rica ederim.

Hülya

turkcell-sikayeti-4.jpg

turkcell-sikayeti-3.jpg

turkcell-sikayeti-2.jpg

turkcell-sikayeti-1.jpg

Bu da belgeler

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Hülya

Param sorunsuz bir şekilde iade edildi Paycell teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Fitme Servisi Ücreti Ve İade Sorunu

Hüseyin

Paycell

388

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fitme servisi adı altında 30.11.2025 tarihinde saat 08:08 civarında 229 TL tutarında bir ücret 'Faturana Yansıt' yöntemiyle tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili gelen SMS’te ayrıca 458 Paycell puan kazandığım belirtilmiştir. Ancak ben bu serv...

bilgim-disinda-yapilan-fitme-servisi-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Mobil İçerik Ve Paycell Ücretlendirmesine İtirazım

Günnur

Paycell

514

Yaklaşık 10 senedir Turkcell kullanıcısıyım ve Aralık 2025 faturamda, haberim ve onayım olmadan Paycell üzerinden toplam 498 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Faturamda 229 TL Funnyzone, 229 TL mobil içerik ücreti yansıtılmış. Ben bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abo...

Onayım Olmadan Yapılan Mobil İçerik Ve Paycell Ücretlendirmesine İtirazım

onayim-olmadan-yapilan-mobil-icerik-ve-paycell-ucretlendirmesine-itirazim-2.jpg

İzin Almadan Kesilen 498 TL’lik Paycell Ücretine İptal Ve İade Şikayeti

Mehmet

Paycell

784

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ocak 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden toplam 498 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Faturamda 229 TL Funnyzone ve 229 TL mobil içerik ücreti yansıtılmış durumda. Ben bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim,...

izin-almadan-kesilen-498-tllik-paycell-ucretine-iptal-ve-iade-sikayeti-2.jpg

izin-almadan-kesilen-498-tllik-paycell-ucretine-iptal-ve-iade-sikayeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Ödeme Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Vedat

Paycell

957

Tarafıma iletilen mesaj şu şekildedir: htp click n Play servisinden 09.05.2025 07:45:20 tarihinde 229 TL'lik 'Faturana Yansıt' ile ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kul...

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Faturama Yansıtılan Tutarın İadesini İstiyorum

Gülfer

Paycell

1.905

Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...

izinsiz-acilan-paycell-hesabi-ve-faturama-yansitilan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum