Paycell Cihaz Sınırlaması Ve 30 Gün Bekleme Süresiyle Yaşanan Mağduriyet

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “30 gün içinde en fazla 5 cihaz ile giriş sağlayabilirsiniz, 30 gün beklemelisiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankalar dahil pek çok finansal uygulama böyle bir kısıtlama getirmezken, şifremi doğru girdikten sonra hangi cihazdan girersem gireyim fark etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaştığımda müşteri temsilcisi bana beklemekten başka bir çözüm sunmamıştı. Sürekli kullandığım bir uygulamaya sadece cihaz sınırı nedeniyle erişememek, üstelik 30 gün gibi uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

Paycell hesabıma bağlı telefon numaram 0530*****97’dir. Bu anlamsız cihaz sınırının kaldırılmasını, hesabıma hemen erişimimin sağlanmasını ve gerekirse bu politikanın daha makul bir hale getirilmesini talep ediyorum. 30 gün beklemeden erişimimin açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.