to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Bakiyemi Karta Aktarmıyorum, Güvenlik Engeli Çözülmedi Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell uygulamasında, sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bir sorunla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum. Uygulamadaki bakiyemi karta aktarmak istediğimde, “fatura yansıtmanız bir süre kapalıdır, güvenlik sebebiyle açılacaktır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bakiyemi karta aktarım işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun 24 saatten uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin en geç 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Paycell hesabımdaki bakiyeyi kartıma aktararak kullanmak istiyorum. Güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı belirtilen bu fatura yansıtma engelinin kaldırılmasını ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde karta aktarabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde sorun çözülmezse hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunum gün içinde çözülmezse operatör değişikliği yapacağım. Yurt dışında benim ödediğim faturayla taksitle cihaz alabiliyorum. Kurumsal bir firmanın böyle ufak bir sorununu çözememesi üzücü
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
