to read complaints and reviews, or file yours.
Paysell uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. 28.01.2026 tarih...inden beri defalarca denememe rağmen, iyi ışık alan ve kimliğimin son derece net okunabildiği ortamlarda bile uygulama sürekli olarak kimliğin ön yüzünü okutun şeklinde hata veriyo
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasını kullanıyorum ve limit artırma işlemi yapmak istediğimde uygulama üzerinden sürek...li “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle limitimi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de b
Paycell uygulaması üzerinden limit artışı yapmak için yaklaşık 4 aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum... ancak sistem sürekli hata veriyor. İPhone 13 kullanıyorum. İlk denemelerimde kimliğin fotoğrafını yükledim, bu aşama onaylandı, ardından çip okuma kısmı da tamamlandı fakat selfie
Uzun süredir Paycell limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir limit harcaması yapmadığımda ...limitim her seferinde 0 TL’ye düşüyor ve tekrar yükselmiyor. Bu nedenle düzenli olarak Paycell limitimi kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüş
Turkcell hattım üzerinden Paycell faturaya yansıtma limitimi kullanmak için bugün uygulamaya girdiğimde, limitimin hiçbi...r bilgilendirme yapılmadan 0’a düşürüldüğünü gördüm. Daha önce de zaten faturaya yansıtma limitim yalnızca 200 TL idi ve bu tutar birçok işlem için yetersiz kalıyordu; şimdi ise hi
Paycell üzerinden kullandığım “faturana yansıt” işlem limitim, 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılm...adan 0 TL’ye düşürüldü. Bu durumun gerekçesi olarak fatura gecikmeli ödemem gösterildi; ancak faturamı çok uzun süre geciktirmeden ödedim ve bu sadece bir kere yaşanmış bir gecikme
Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıcısıyım. Geçen ay hattıma 1000 TL faturaya yansıt limiti tanımlanmıştı. 10.01.2...026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında faturamı, son günü bile beklemeden, zamanından önce ödememe rağmen Paycell faturaya yansıt limitim hâlâ 0 olarak görünüyor ve yenilenmedi.
Paycell uygulamasında kimliğimi doğrulamak için kimlik doğrulama alanına gittim. Kimliğimin ön yüzünü gayet okunaklı ve ...hizalı bir şekilde koyduğum halde sürekli hata ile karşılaşıyorum ve bir türlü kimliğimi okutamıyorum. 14 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Acaba sorun bundan mı yoksa
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limit...im 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden hattıma tanımlı mobil ödeme limitim hiçbir açıklama yapılmadan yenilenmiyor ve fiilen... kapatılmış durumda. Ödemelerimi her zaman gününde ve eksiksiz yapmama rağmen limitim durup dururken pasife alınmış gibi görünüyor. Herhangi bir borç, gecikme ya da tarafıma ileti
Paycell sanal kartımda tanımlı olan 4.200 TL aktarılabilir limitin, kullanım ihtiyaçlarıma göre yetersiz olduğunu düşünü...yorum. Yaklaşık bir aydır limitimin 8.000 TL’ye yükseltilmesi için defalarca deneme yapmama rağmen sistem her seferinde olumsuz sonuç veriyor. Limit artış talebimle ilgili olarak
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 ayd...ır faturamı düzenli olarak ödememe rağmen Paycell bakiyem sürekli 0 görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Faturalarımda Paycell yansıtması olmasına rağmen hâlâ
Paycell’de her ay düzenli olarak kullandığım faturaya yansıt limitim 4.400 TL olmasına ve ödemelerimi her ay yapmama rağ...men, 25.12.2025 tarihinde yenilenmesi gerekirken yenilenmedi. Bugün limit yenileme günü olmasına rağmen hâlâ düzelme olmadı. Limitim yenilenmediği için şu an hiçbir şekilde işlem
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Paycell uygulamasında “faturama yans...ıt” özelliği ile harcama yaptım ve bu işlemden sonra limitim 5.000 TL’ye yükseltildi. Ancak paket sözleşmem bittikten sonra 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yenilediğimde, sanki T
"Geç olsun güç olmasın dediğim bir süreç ama bana Financell yine ve yine neden Turkcell'i tercih ettiğimi hatırlattı Bu imkanından faydalanarak bir bekar anne olarak (anneler anladınız) uzun süre önce söz verdiğim cihazı tam da karne günü çocuğuma alabildim. Süreçte yardımcı olan özveriyle beni dinleyen ve gerçekten Financell Paycell Pasaj Turkcell el birliğiyle çözüm için her şey deneyip sonunda bana bu imkanından faydalanmamı sağlayan herkese teşekkür ederim. Bizlerin böyle işte sadece ezbere iş yapanlara değil gerçekten de anlamaya gayret edenlere gerekirse extra efor sarf ederek bir şeyin her yolunu deneyip ya bir çocuğun ayrıca annenin mutluluğuna sebep olacak insanlara ihtiyacımız var. "İnsanlık ölmemiş" dedirttiniz bana. Tabi ki Turkcell ailesi çatı altında olsanız da Dillerim ki; özellikle benim sorunumla ilgilenen en ufak emeği geçen kişilere hiç bunu okumayacak olsalar da Evren bu güzelliği Gani Gani en ihtiyaç duydukları anda iade eder!"
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve geçmişte eşimin Paycell üzerinden y...aptığı bir alımın ödenmemesi nedeniyle oluşan borcu ben ödeyerek tamamen ka
Paycell uygulamasında velimin izniyle hesabımı onayladım ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada b...enden istenen yüz okutma/selfie adımında tüm yönergeleri doğru şekilde uygulamama rağmen sürekli hata alıyorum ve “işleminize şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ki
İki gündür Paycell üzerinden faturama yansıt limitimi kullanmak istiyorum ancak limitim güncellenmediği için işlem yapam...ıyorum. Uygulama üzerinde herhangi bir uyarı veya açıklayıcı bir bilgi de göremiyorum, bu nedenle neden kullanamadığımı anlayamıyorum. Paycell’den, faturama yansıt limitimin acile
Paycell üzerinden bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmek için zorunlu olan kimlik doğrulama adımını yaklaşık 1 hafta...dır tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra selfie çekmem istenen aşamada sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. İşlemi Android iş
Turkcell hattımla kullandığım Paycell faturaya ekle limitim her ay düzenli olarak yenilenirken, bu ay yenilenmesi gereke...n limitim yenilenmedi ve yenilenme tarihi sistemde 10.01.2026 olarak görünmeye başladı. Limitimin bu aya tanımlanması gerekirken hiçbir işlem yapılmadan bir sonraki aya ötelenmiş d
Paycell hazır limitim geçen ay 1.000 TL olarak hattıma tanımlıydı ve yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. A...ncak 10 Aralık civarında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hazır limitim bir anda kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Hattıma bağlı olan bu Paycell hazır limitimin neden kapat
Uzun süredir Paycell Hazır Limit kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce, yani 2025 Temmuz ayında Turkcell hattım üzerindeki ...Paycell hazır limitim 2.750 TL idi ve kullanabiliyordum. Şu anda ise limitim tamamen sıfırlanmış durumda ve bana hiçbir şekilde karta aktarılabilir bakiye sunulmuyor. Bu durumdan
Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini iki haftadır bir türlü tamamlayamıyorum. Bu ne...denle limit yükseltme ve diğer birçok işleme erişim sağlayamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya kayıtlı hattım üzerinden işlem yapıyorum. Kimlik kartımın sistem
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimliğimi okuttuktan sonra bend...en selfie ile doğrulama isteniyor, selfie çektiğimde ise her seferinde “kimlikteki yüz ile doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonum Redmi Note 8 Pro, farkl
Uzun süredir Paycell hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafım eski olduğu için sistem yüzümü... tanımıyor ve kimlik doğrulama aşamasını geçemiyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu nedenle hesabımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
