
Kullanılmayan 198 TL'lik Ücretin İadesi Sağlanmadı

2025 yılı Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma, Paycell sanal karttan aktarılan bakiye kullanım bedeli adı altında 198 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, bu tutarla ilgili herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kullanmadığım 2.000 TL’l...
Paycell Kartımda Yeterli Limit Olmasına Rağmen Borç Ödemesi Yapılamıyor
20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40’ta Paycell mobil uygulamasından 5354*************34 numaralı Paycell kartımla İş Bankası kredi kartıma 2.000 TL borç ödeme transferi yapmak istedim. Uygulamada kullanılabilir limitim 3.500 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sırasında “Karta aktarılabilir bakiye lim...
Paycell Kartta Limit Sorunu Ve Bakiye Aktaramama Problemi

Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Paycell kart kullanıyorum. Hazır kullanabilir aylık limitim 2.750 TL olmasına rağmen, Paycell kartıma bakiye aktarmak istediğimde, sistem sadece 81 TL aktarabileceğimi belirtiyor. Şu anda hazır limitimde 2.410 TL bulunmasına rağmen, 81 TL’den fazla bi...
Paycell'de Yüksek İşlem Ücreti Kesilmesine Rağmen Kredi Kartı Ödemesi Gerçekleşmiyor

Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak bugün yine aynı işlemi yapmak istediğimde, iki aşamada toplamda 4.400 TL’lik bakiye için yaklaşık 440 TL gibi yüksek bir işlem ücreti faturama yansıtıldı. Bun...
Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
Paycell Kartıma Bakiye Aktaramıyorum, Sürekli Onay Sorunu Yaşıyorum
29.09.2025 tarihinde sabah saat 09:00’da Paycell iOS uygulaması üzerinden Paycell kartıma bakiye aktarmak istedim. İşlemi başlatıp gerekli onayı verdim, ancak sistem sürekli tekrar onay isteyerek işlemi tamamlamadı. Toplamda 6 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte müşter...
Paycell Mobil Ödeme Kısıtlaması Mağduriyetimi Artırıyor
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla kar...
Paycell Bakiyemi Karta Aktaramıyorum Sürekli Selfie Doğrulama Hatası Alıyorum

Paycell uygulamasında bakiyemi karta aktarma işlemi sırasında, selfie doğrulama adımından sonra sürekli hata alıyorum. Bugün içinde yaklaşık 30 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, herhangi bir ücret ya da bakiye kaybı yaşamadım fakat cidd...
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci Uzadı Bakiye Aktarımı Yapamıyorum

12.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki Turkcell mağazasına giderek Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yaptırdım. Telefonumda NFC özell...
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Bakiye Aktaramıyorum

11.09.2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha...
Paycell Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

27 Ağustos 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyem” kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Yüklediğim tutar faturama da yansıdı ve şu an sanal kartımda para gözüküyor. Ancak, bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dolap ve Trendyol gibi 4 farklı sitede ödeme d...
Aktarılabilir Bakiye Kartlara Yüklenemiyor, Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Paycell uygulamasında “karta aktarılabilir bakiye” özelliğini kullanmak istiyorum. Hesabımda 2.500 TL aktarılabilir bakiye bulunmasına rağmen, 4-5 tane kartım olmasına rağmen sistemde “kart yok” uyarısı alıyorum. Daha önce bir sanal kartım vardı fakat uzun süredir kullanmıyorum, yaklaşık 1 yıldır da...
Onaylanan İade Tutarları 3 Gündür Paycell Hesabıma Yatmadı
19 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesi onaylandı ve Paycell kartıma aktarılacağına dair SMS aldım. Birisi 565 TL, diğeri 608 TL olmak üzere toplamda 1.173 TL iade bekliyorum. İşlemlere ait Trendyol referans numarası: 10422567783 ve iadenin yapılacağı Paycell kar...
Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum, Bakiye Aktaramıyorum
Merhabalar, bugün hesabımdaki bakiyemi karta aktarmak için kimlik doğrulamasına başvurdum, istenilen şeyleri girip kimliğimi okuttum, kendi selfiemi de çektim fakat son aşamada neden bilmiyorum. Hata veriyor. Bu durumu düzeltirseniz sevinirim. Kaç kere tekrarladım ama olmadı yine
Paycell Hesabımda Kısıtlanan Bakiye Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba, 10 gündür Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. Her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, sürekli “Bize ulaşın” kısmına ekran görüntüsü atmamı söylüyorlar. Ama e-postamı doğrulamadığım için bunu yap...
Paycell Bakiye Aktarımında Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Yıllardır Paycell kullanmaktayım. 20 yılı aşkındır Turkcell müşterisiyim, ancak Paycell'deki uygulamaları anlamakta güçlük çekiyorum. Karta aktarılabilir bakiye sunuyorsunuz, fakat her aktarımda kesinti yapılıyor. Yüzde 10'dan fazla kesinti nedir, gerçekten anlamıyorum. Bu, Paycell ile yaptığım son ...
Paycell Kullanım Bedeli Hatası Sonrası İade Edilmiyor
Paycell tarafından kesilen kullanım bedeli kendi hataları olmasına rağmen iade edilmiyor. 26.07.2025 tarihinde karta aktarılabilir bakiyemi kullandım fakat aktardığım kart uygulamamda görünmüyor. Buna istinaden iptal talebinde bulundum tarafıma kesilen kullanım bedeli iade edilmeyecektir şeklinde bi...
Paycell Limitim Olmasına Rağmen Karta Bakiye Aktaramıyorum

Merhabalar, Paycell faturama yansıt limitim 500 TL ve bütün alanlarda bu limit aktif görünürken, karta aktarılabilir bakiye 0 TL görünüyor. Toplam limit 500 TL olmasına rağmen karta aktarılabilir limit 0 TL. Lütfen ilgilenir misiniz? Düzelmesini bekledim ama bir türlü düzelmedi.
Paycell Hazır Limitim Karta Aktarılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Birkaç ay evvel Turkcell'den yeni bir hat satın aldım. Fakat üsünden aylar geçmiş olmasına rağmen, Paycell Hazır Limitim bana bir türlü karta aktarılabilir bakiye sunmuyor. Ben bu durumdan rahatsızım, diğerleri gibi karta aktarılan bakiye istiyorum. Lütfen bunu Çözün artık Paycell
Paycell'den Karta Aktarılan Bakiye Kullanılamıyor, İade Ve İptal Talebi

Paycell'den karta aktardığım nakit bakiyeyi kullanamıyorum. İade edilmesini talep ediyorum, ancak bu da yapılmıyor. Sadece onların belirlediği yerlerde harcama yapabileceğim söyleniyor, bu durumdan pişmanlık duyuyorum. Bence bu uygulamanın iptal edilmesi gerekiyor. Böyle bir firmadan hizmet almak is...
Paycell Hesabıma Yüklediğim Parayla Alışveriş Yapamıyorum Banka Destek Vermiyor

Paycell uygulaması üzerinden Karta aktarılabilir bakiyem kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Şu anda hesabımda yüklediğim miktar bulunuyor ancak ben internetten alışveriş yaptığımda banka tarafından red alınıyor bankayı aradığımda ise beni 14 dakika bekletiyor.

