BYD Araçtaki Fabrika Dökükleri İçin Acil Çözüm Talebi

2025 model BYD Attı 3 marka aracımı Adana Onatça bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan birkaç gün sonra yaptırdığım ekspertiz raporunda, tavan kaportasında fabrikasyon olduğu açıkça belli olan göçükler olduğunu öğrendim ve bunu aynı gün hem Onatça bayisine hem de BYD Türkiye Genel Müdürlüğü'ne bildirdim.

Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece konunun “teknik incelemede olduğu” söyleniyor; bunun dışında ne somut bir adım atılıyor ne de net bir çözüm sunuluyor. Sıfır kilometre diye aldığım bir aracın tavanında fabrikasyon göçük çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu süreçte oyalanmak istemiyorum.

Aracı aldığımdan beri yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araçtaki zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, aracın iadesini, araç değişimini veya ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyetini gerçek anlamda sağlayacak net bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.