to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartımda Yeterli Limit Olmasına Rağmen Borç Ödemesi Yapılamıyor
20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40’ta Paycell mobil uygulamasından 5354*************34 numaralı Paycell kartımla İş Bankası kredi kartıma 2.000 TL borç ödeme transferi yapmak istedim. Uygulamada kullanılabilir limitim 3.500 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sırasında “Karta aktarılabilir bakiye limitinizi borç ödemede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım ve kullanılabilir limitim 0,18 kuruş olarak göründü. Uygulamam günceldi ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum, ancak bu kez hem bu kartı hem de başka bir kartı denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. İşlemi mevcut bakiyemle yapmaya çalıştım ve limitimin yeterli olmasına rağmen transfer gerçekleşmedi. Sorunun neden kaynaklandığı ve çözümü konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Her ay yaptığım bir işlemdi ve sadece bu ay faturamı unuttuğum için geç ödedim normalde hiç aksatmam ve sürekli yaptığım bir işlemdi en ihtiyaç duyduğum zamanda işlemimi gerçekleştiremedim en kısa sürede cevabınızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
