to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda Kısıtlanan Bakiye Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba,
10 gündür Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. Her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, sürekli “Bize ulaşın” kısmına ekran görüntüsü atmamı söylüyorlar. Ama e-postamı doğrulamadığım için bunu yapamıyorum ve bu konuda hiçbir alternatif sunulmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sorunum çözülmediği gibi, sürekli aynı anlamsız yönlendirmelerle vakit kaybettiriliyor. Bu durum hem zamanımı hem sabrımı tüketti, mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
En kısa sürede sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Aynı sorun bende de var nasıl çözdün