to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma, Paycell sanal karttan aktarılan bakiye kullanım bedeli adı altında 198 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, bu tutarla ilgili herhangi bir kullanımım olmamıştır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kullanmadığım 2.000 TL’lik bedeli iade etmiş olmalarına rağmen, 198 TL’lik kısmın iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlgili işlem tamamen dijital ortamda gerçekleşmiştir ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
1288 numaralı hattıma yansıtılan ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen alınan 198 TL’lik bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...
Bir ay önce Paycell kart numaramdan sanal kartıma bakiye aktardım ve 221 TL aktarma ücreti ile çektiğim tutar faturama yansıtıldı. Daha sonra sanal kartımı kullanamadığım için Turkcell mağazasından yeni bir kart alıp aktifleştirdim ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımdaki bakiyenin ...
12.12.2023 tarihinde Paycell üzerinden telefon numaram kullanılarak 2000 TL çekilmiş ve bu bedel telefon faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana yapacakları başka bir işlem olmadığını ve faturayı ödemem gerektiğini belirttile...
21 Ekim 2025 tarihinde Paycell Kart’ımdan kullanılmamış olan 5.000 TL bakiyenin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını bilmiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir numaradan Paycell müşteri hizmetlerini aramayı den...
Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim dışında Paycell adı altında 439,98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir bilgi vere...
Yorumlar