to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma sorunun çözümüne yönelik hiçbir somut adım atılmadı ve yapılan açıklamalar yetersiz kaldı. Ayrıca, “Faturana yansıt” üyeliğimin de engellendiğini öğrendim. Hattım faturalı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Paycell’den talebim, hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın kesinlikle kaldırılması ve mobil ödeme işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesidir. Sorunum çözülene kadar her platformda şikayetimi dile getirmeye devam edeceğim.
Bir ay önce Paycell kart numaramdan sanal kartıma bakiye aktardım ve 221 TL aktarma ücreti ile çektiğim tutar faturama yansıtıldı. Daha sonra sanal kartımı kullanamadığım için Turkcell mağazasından yeni bir kart alıp aktifleştirdim ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımdaki bakiyenin ...
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Sonrasında tekrar Turkcell’e ...
Dört gün kadar önce Paycell uygulamasına giriş yaptım. Uygulamadaki bakiye kısmında 152 TL olduğunu gördüm ve bunun çekilebilir olduğunu sanıyordum. Parayı çekmeye çalıştığımda, hiçbir şekilde çekilemediğini fark ettim. Doğrulama işlemi de bir türlü onaylanmıyordu. Ardından Turkcell hesabımdan kontr...
Merhaba, 10 gündür Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. Her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, sürekli “Bize ulaşın” kısmına ekran görüntüsü atmamı söylüyorlar. Ama e-postamı doğrulamadığım için bunu yap...
Yorumlar