to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Mobil Ödeme Kısıtlaması Mağduriyetimi Artırıyor
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma sorunun çözümüne yönelik hiçbir somut adım atılmadı ve yapılan açıklamalar yetersiz kaldı. Ayrıca, “Faturana yansıt” üyeliğimin de engellendiğini öğrendim. Hattım faturalı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Paycell’den talebim, hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın kesinlikle kaldırılması ve mobil ödeme işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesidir. Sorunum çözülene kadar her platformda şikayetimi dile getirmeye devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Şikayet bildirmeme rağmen hala sorun çözülmedi
Günlerdir şikayetime dönüş sağlanmıyor
Değerli Müşterimiz, 26.09.2025 tarihinde sizi aradık, ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Şikayetim hala çözülmedi Arayıp olmayacağı bilgisi verilmesini değil, çözüm bulunmasını istiyorum
