to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak bugün yine aynı işlemi yapmak istediğimde, iki aşamada toplamda 4.400 TL’lik bakiye için yaklaşık 440 TL gibi yüksek bir işlem ücreti faturama yansıtıldı. Buna rağmen kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum; hiçbir işlem yapamıyorum ve sistemde bir muhatap bulamıyorum.
Daha önce de benzer işlemler yapmıştım ve kesintilerin farkındaydım. Ancak bu kez hem yüksek bir ücret kesildi hem de işlemim gerçekleşmedi. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da görmedim, sadece işlem yapılamıyor ve ücret kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Paycell hesabım 534 *******68 numarasıyla kayıtlıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
11 Ağustos Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, 49,9 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem, Ağustos 2025 faturası için yapılmış olup, ilgili hattın son 4 hanesi 7596’dır. Ücret kesintisiyle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “b...
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
Paycell uygulamasında kart aktarımı yapılamıyor. Çektiğim parayı nasıl kullanacağım? Üstelik faturama yansıyan kesintiyi zaten alıyorsunuz. Bu nedir? Çektiğim nakit paranın kesintisi ile iadesini talep ediyorum ve bu işlemi sürekli yapıyorduk. Diyelim ki bir değişiklik oldu, bizi bu konuda hiç haber...
Yorumlar