to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim ve iznim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden, benim kart bilgilerim kullanılarak Paysell hes...abı açıldığını 28.07.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum benim güvenliğimi ve kişisel verilerimin korunmasını ciddi şekilde ihlal etmektedir. Durumu fark eder etmez Paysell tarafı
18.07.2026 tarihinde saat 20.15 sularında, kartımın sonu 3985 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.050 TL tuta...rında kartlı ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartım da o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen hesap ekstresinde kartlı ödeme olarak gö
Paycell hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgim dışında kapatılmış, içeride bulunan 4.227,50 TL bakiyeme de er...işemez hale gelmiş durumdayım. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ancak ne Turkcell ne de Paycell tarafı sorumluluk alarak sorunu çözmüyor. Adıma kayıtlı ve aktif olarak k
Paycell cüzdan hesabım dün gece 5549 sayılı Kanun gerekçe gösterilerek, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve detaylı aç...ıklama sunulmadan kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak sanal kart harcamaları, kuzenim ve babamla aramızdaki para transferleri ve ulaşım başta olmak üzere bireysel, günlük ihtiyaçl
24.06.2026 tarihinde saat 08:00–09:00 civarında Paycell hesabıma 2.000 TL tutarında bir transfer işlemi yapıldı. Hesap b...ana ait olup, hesap sahibi olarak babam kayıtlıdır. İşleme ait dekont üzerinde 2163000371 numaralı referans/işlem numarası bulunmaktadır. Aradan yaklaşık 16–18 saat geçmesine rağm
Paycell platformunda yaşanan yersiz bir yanlış anlaşılma sebebiyle hesabım incelemeye alınmıştı. Durumun tamamen bir ile...tişim kopukluğundan ibaret olduğu anlaşılmış, bildirimi yapan gönderici şahıs şikayetini Paycell mail adresine mail atarak resmen ve yazılı olarak geri çekmiştir. İki taraf arasınd
Vodafone hattımı kullanarak Paycell üzerinde, bana ait olmayan bir Turkcell numarası için kimlik doğrulaması yaptım. Bu ...işlem sonrasında, benim adıma açılmış bu Paycell hesabında şu anda yasa dışı bahisle ilgili olduğunu düşündüğüm para giriş çıkışları olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece e
Paycell hesabımı 2–3 gün önce açtım. Hesabımı açtıktan kısa süre sonra bir kişi benden Paycell hesabımı istedi, bu durum...un ardından uygulamaya bir daha giriş yapamadım. Şu an uygulamada kayıtlı görünen telefon numarası bana ait değil, ancak sistemde benim kimlik ve hesap bilgilerim bulunuyor. Bu ned
Samsung a51 telefonumda kullandığım Paycell uygulamamda yaklaşık 9 gün önce, hesabımda bana ait olmayan farklı bir cep t...elefonu numarası göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine hem hesabım hem de kimlik bilgilerimin başkasının elinde olduğu ve başkasının numarası üzerinde açık şekilde kullanıldığı
Bugün +90 507 803 ** 57 numaralı hattan arandım. Daha önce yaptığım Togg başvurumla ilgili olduklarını söyleyerek benden... kapora talep ettiler. Önce telefona Trumore uygulamasını kurmamı istediler, ardından Paycell üzerinden kapora göndermemi söylediler. Ben de bu yönlendirme üzerine Paycell ile kapo
Paycell sisteminde T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başka bir telefon numarası il...e hesap oluşturulduğunu/ilişkilendirildiğini bugün fark ettim. Bu durum açık bir güvenlik ihlali olup kimlik bilgilerimin kötüye kullanıldığını gösterdiği için ciddi anlamda endişe
Yaklaşık iki haftadır Paycell üzerinden tarafıma fazladan fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Paycell ...hesabımda kendiliğinden oluşan bu fazla fatura için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili tutarın IBAN’ıma iade edileceği tarafıma açıkça iletildi. Bugün söz konusu faturanın
Paycell müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 gündür telefon numarası üzerinden ulaşamıyorum. Bu süre içinde 10-15 kez aramam...a rağmen hatta bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hesap açma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili ol
Paycell üzerinde benim kimlik bilgilerim kullanılarak, bilgim ve iznim dışında bir hesap açıldığını yeni fark ettim. Yak...laşık 2–3 gün önce hattıma gelen hile içerikli SMS sonrasında durumdan şüphelendim ve adımın kullanıldığını anladım. Benim kimlik bilgilerimle açılan bu hesabın tarafıma ait olmad
Yaklaşık 6 gün önce Paycell hesabım aniden kapatıldı ve hesabımdaki 95.000 TL bakiyeye bloke konuldu. Bu bakiyeyi ağırlı...klı olarak başkalarından gelen transferler ile biriktirmiştim. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve parama bloke konulması nedeniyle mağdur d
21 Nisan tarihinde Paycell’de hesap açarken, kendi adım ve soyadım ile T.C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, telefo...n numarası kısmına yanlış bir numara yazarak hesap açtım. Yanlış numara ile açılmış bu hesabı fark ettiğimde herhangi bir işlem yapmadım; para yüklemesi ya da alışveriş gerçekleşme
"Evet sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Bugün Paycell üzerinden adıma, benim kullanmadığım ve hattını bilmediğim ba...şka bir telefon numarası ile hesap açıldığını öğrendim. Bu hesabın açılması
Paycell’de kendi adıma, iş vaadiyle yönlendirilerek açtırdığım bir hesap nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş başvur...usu yaptığım yerin dolandırıcı bir firma olduğunu sonradan fark ettim ve Paycell hesabına tanımlı telefon numarası ile e-posta adresi bana ait olmadığı için bu hesaba hiçbir şekild
Paycell uygulamasında benim bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını e-Devlet üzerinden ...öğrendim. Bu durumu fark etmem üzerinden sadece birkaç saat geçti ve hesabı kesinlikle ben açmadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın bağlı olduğu t
Paycell hesabıma izinsiz giriş yapılmış, başka bir numara hesabıma girerek bir yerden peş peşe harcama yapmış, faturama ...yansıtıp almış. Ben bunun için ödeme iptal etmek istiyorum. Bunu ben değil, başka bir numara telefonuma erişip şifre çalmış. Benim numaram 5510****46.
Paycell hesabım annemin T. C. Kimlik bilgileriyle açılmıştır. Tüm teknolojik süreçleri ve SMS takibini benim yapabilmem ...için hesap, benim telefon numaram olan 532 *******89 üzerinden tanımlandı. Bugün kart elime ulaşıp aktive ettikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde, yaş sınırı sebebiyle s
Paycell üzerinden benim kimlik bilgilerim kullanılarak, benim adıma sahte bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesap, bana ...ait olmayan farklı bir e‑posta adresi ve 0506 ile başlayan farklı bir telefon numarası ile açılmış. Yaklaşık iki gün önce bu durumu fark ettim ve o günden beri ciddi anlamda endişe
31 Mart 2026 tarihinde saat 18:45 civarında, Sahibinden üzerinden verdiğim 2. El ilanıma alıcı gibi ulaştıklarını söyley...en kişiler, Turkcell Paycell hesapları üzerinden bana ödeme iste talebi gönderdiler. Banka IBAN adresi üzerinden güvenli ödeme yapacaklarını söyleyerek beni yönlendirmeye çalıştıla
"Teşekkürler sorunum çözüldü hesabıma artık girebiliyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
