to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hatlarımda Paycell üzerinden Google Play Store kaynaklı 43,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapıldığ...ını ve bunun 23.03.2026 tarihli faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Google Play üzerinden herhangi bir uygulamaya aboneliğim bulunmamaktadır ve tarafıma bu işleme ilişkin h
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, 17.03.2026 tarihinde saat 13:59:21'de Google Play Store servi...si üzerinden 199,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ile bir ödeme işlemi yapılmıştır. B002 kodlu bu işlem benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder et
Turkcell hattımın sonu 9537 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan App Store/iTunes üzerinden yapılmış gibi görü...nen işlemler yansıtıldı. Benim sadece banka hesabım olmasına rağmen, bu ödemelerin Paycell aracılığıyla yapıldığı söyleniyor. Ancak Paycell hesabımda herhangi bir kullanım veya kes
21.03.2026 tarihinde saat 18:58’de hattıma “Hattınız faturalı hatlar için Faturana Yansıt'la ödemeye, faturasız hatlar i...çin TL bakiyenizden düşülerek ödemeye açılmıştır. Hattınızın açılması ile Paycell Kullanıcı Sözleşmesini onaylamış sayılıyorsunuz.” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından “Hattınız Fat
"Sorun coxuldu teşekkürler"
"Sorunum çözülmüştür"
Turkcell hattıma Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 2400 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını, fatura...mı ödemek isterken ayın 15’inde fark ettim. Paycell hesabı bile oluşturmamış olmama rağmen, herhangi bir onay vermeden ve hiçbir doğrulama kodu, SMS ya da benzeri bir bilgiyi kimse
18 Mart saat 23.35’te 5528 numarasından, sanki kendi hattımdan gönderilmiş gibi görünen ve içeriğinde “DCB_Association:W...D6TGP4EFF58P53FR3RN85CVFCIAT43AP” ifadesi yer alan 4 adet mesaj gördüm. Bu mesajların hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde gönderilmemiştir ve tarafıma ait değildir. Turkcell
18.03.2026 tarihinde küçük kızımın telefonda hiçbir şey anlamadan yanlışlıkla yaptığı iki adet Google Play Store harcama...sı için şikayetimi iletmek istiyorum. Saat 20:55:56’da 2.169,99 TL ve 20:55:41’de 329,99 TL olmak üzere, toplamda hat faturama yansıtılmak üzere Paycell üzerinden iki ayrı ödeme iş
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta olup, 25.03.2026–06.04.2026 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmada...n Paycell – iTunes Store adı altında 5.000 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Bu harcamayla hiçbir alakam yok, tarafımdan yapılmış veya onaylanmış bir işlem değildir.
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki aydır her ay 69,90 TL “uygulama içi” bir iş...lem olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayındaki faturamda bu ücreti ne için olduğunu bilmeden ödemek zorunda kaldım, bu ayki faturamda da aynı tutarın tekrar yansıtıl
Turkcell hattıma benim bilgim ve onayım dışında uzun süredir “Faturana Yans...ıt” yolu ile çeşitli harcamalar yansıtıldığını fark ettim. Son olarak 17.03
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir bilgim dışında işleyen mobil içerik ve Paycell işlemleri nedeniyle mağduriyet ya...şıyorum. Faturalarımda yaklaşık 5‑6 aydır “Paycell işlemleri / mobil içerik” adı altında her ay 229 TL civarında ücret yansıtılıyor; buna ek olarak bazı aylarda 45 TL civarında ayr
"Sorunun hızlı çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattım üzerinden, Paycell altyapısı ile benim bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir üyelik tanımlanmış ve bu üy...eliğin ücretleri faturaya yansıtılmıştır. Ben bu üyeliği kendim başlatmadığım halde faturama yaklaşık son 1–2 aydır, daha önce de benzer şekilde, toplamda yaklaşık 300 TL civarında
14.03.2026 tarihinde saat 13:03’te Paycell uygulamasından “Çerçeve hizmeti ödemesi” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda ba...hsedilen sözleşme ile ilgili olarak ne daha önce herhangi bir talebim, ne de onayım veya isteğim olmuştur. Yaklaşık 18 yıldır Türk Telekom hat abonesiyim ve 0506 *** ** 88 numaralı
Paycell uygulamasında Turkcell hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği üzerinden, istemediğim bir hizmet için yaklaşı...k son iki hafta içinde 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu hizmete onay vermek istemiyorum ve herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için kendim de sonlandırma işlemini gerç
İTunes Store üzerinden 39,9 TL bedelle iCloud depolama alanı satın aldım. Ödemeyi Turkcell hattım üzerinden yaparken işl...em Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde, iCloud için onay verdiğim 39,9 TL yerine, hattımdan Paycell adı altında 69,99 TL tahsil edildiğini gördü
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Paycell hattımda yer alan “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiy...orum. Uygulama ve ilgili menülerde iptal veya kapatma seçeneği bulunmadığı için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Şu anda hattımda 5337****61 numaralı hat içi
10.03.2026 tarihinde hattıma gelen SMS ile “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin hattıma t...anımlandığı bilgisi iletildi. Mesajda, 15 Nisan tarihine kadar itiraz etmem halinde bu sözleşme kapsamında hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ben 75 yaşında bir kulla
Bugün cep telefonuma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nis...an 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajla, benim bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik veya sözleşme başlatıldığını anlıyorum. Bugüne kadar P
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan iTunes/Apple harcaması gibi görünen toplam 6 adet iş...lem yapılmış ve bunların sonucunda faturama yaklaşık 3700 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Telefonum Android olmasına ve Apple hesabı üzerinden herhangi bir üyelik veya sa
Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi... güncellenmiştir, kabul etmemeniz durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100