to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Fitme Servisi Ücreti Ve İade Sorunu
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fitme servisi adı altında 30.11.2025 tarihinde saat 08:08 civarında 229 TL tutarında bir ücret 'Faturana Yansıt' yöntemiyle tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili gelen SMS’te ayrıca 458 Paycell puan kazandığım belirtilmiştir. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde abonelik, onay veya satın alma işlemi yapmadım.
İşleme ait telefon numaram 5073****23’tür ve hattım faturalıdır. İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve Paycell ile görüştüğümde ise ücret iadesi yapılmadığını öğrendim.
Tarafıma ait hatta iznim olmadan yapılan bu Fitme harcamasının iptal edilmesini, 229 TL’nin fatura tutarımdan geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve hattım üzerinden bu tür servislerin iznim olmadan kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Kimse arayıp sorunu çözmedi otomatik yanıt sistemi veren robotlar cevaplıyor mesajı mağduriyetim giderşlmedi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Neyse ki böyle bir kuruluş var Şikayetvar çok teşekkür ederim yoksa dava açmak zorunda kalacaktık 229 TL 1 kişi için küçük bir rakam gelebilir ama 100 binlerce insandan çekildiğinden çok büyük rakamlar oluyor
