to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Funnyzone Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi
Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj aldıktan sonra, faturamı incelediğimde bu kesintiyi fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak “yardımcı olamıyoruz, biz göremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı. Funnyzone veya benzeri bir servise daha önce hiçbir şekilde abone olmadım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Şu anda aboneliğim devam etmektedir.
Bu işlemin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, hem Funnyzone aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de haksız yere tahsil edilen 458 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Saliha Hanım, Talebinizle ilgili inceleme yapılarak 25.09.2025 tarihinde SMS ile size bilgi verilmesini sağladık. Talep ve şikayetlerinizi Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
