to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj aldıktan sonra, faturamı incelediğimde bu kesintiyi fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak “yardımcı olamıyoruz, biz göremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı. Funnyzone veya benzeri bir servise daha önce hiçbir şekilde abone olmadım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Şu anda aboneliğim devam etmektedir.
Bu işlemin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, hem Funnyzone aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de haksız yere tahsil edilen 458 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 2903 olan numaramda, “Eğlence Cepte” isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Ağustos ayı faturama 238 TL ve 44 TL olmak üzere toplamda 282 TL ücret yansıtılmış. Bu ...
Talep alınmadan funny zone aboneliği. Herhangi bir onay mesajı alınmamasına rağmen mesaj geçmişlerinde böyle bir onay olmamasına rağmen Aralık ayı içi...
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Platinum üyesiyim. Son aylarda faturamın olağan dışı şekilde yükselmesi üzerine detaylı bir inceleme yaptım. Faturamda “Funnyzone” adı altında her ay 229 TL, bu ay ise iki kez 229 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca “UpCall Plus” adıyla da 49 TL’lik...
Yorumlar