to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 günü saat 13.25 civarında telefonum ve içinde kayıtlı Türk Telekom hattım kayıp oldu. Telefonumda açık olan P...aycell hesabıma şu anda erişemiyorum, hesabıma tanımlı telefon numarasının da başkası tarafından değiştirilmiş olduğunu öğrendim ve giriş yapamıyorum. Olay sonrası 0850 622 60 60
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilgili hiçbir onayım ve üyelik talebim olmadığı halde, yaklaşık bir haftadır fatur...ama 44 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. GSM hattımı aktif olarak kullanıyorum; ancak Paycell üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem yapmad
Birkaç gün önce yaptığım harcamaları tek tek kontrol ettiğimde, hesabımdan 950 TL’nin eksik olduğunu fark ettim. Paycell... üzerinden yaptığım tüm harcamalar işlem geçmişinde görünmesine rağmen, bu 950 TL hiçbir yerde görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım. Bu durum üzerine Paycell müşteri hizme
Paycell hesabımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş ve harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez, 03.11.2025 tarihin...de kendi bireysel hattım üzerinden 0850 622 60 60 numaralı hattan Paycell’i arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Görüşme sırasında tarafıma 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylend
Turkcell uygulamasında mobil ödeme ayarım açık olarak görünüyor ve uygulama... üzerinden bunu kapatabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Mobil ödemeyi kapat
24 Kasım 2025 tarihinde Paycell kartım üzerinden VakıfBank hesabına 9.850 T...L tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Gönderdiğim tutar ne karşı tar
6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Gir...iş denemelerimde “güvenlik nedeniyle işleminde devam edilemiyor” şeklinde b
Paycell uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle işleminde devam edilem...iyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kimliğimi onaylatıp hesabımı açtım ancak hiç kullanamadım ve birkaç gün sonra bu sorunla karşılaştım. Farklı cihaz ve internet bağlantısı denedim
Sayın İlgili, Tam 2 haftadır (24.10.2025 tarihinden bu yana) Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamamaktayım. Uyg...ulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe sunulmaksızın "Sistem güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişimim, bilg
24.10.2025 tarihinden bu yana Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu erişim sorununu çözmek için 0850 622... 60 60 numaralı çağrı merkezinizle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir denememde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süreli bir kullanıcı olarak hem uygulamanıza
"Teşekkür ederim, iade gerçekleşti..."
20 Eylül civarında Trendyol üzerinden Paycell aracılığıyla kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem bana 12 bin ...tl limit tanımlandığını belirtti, ancak almak istediğim ürünlerin toplamı bu tutarın altındaydı. Başvuruyu tamamladıktan sonra sistem hiçbir gerekçe bildirmeden hata verdi ve işlem
Paycell fiziksel kartımın şifresini unuttum ve bu nedenle kartım bugün bloke oldu. Kart şifremi sıfırlayabilmek için des...tek almak istedim ancak 0 850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattınızda sadece sesli yanıt sistemiyle iletişim kurulabiliyor ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmak mümkü
Paycell uygulamasını 2025 Haziran ayından beri kullanamıyorum. Uygulamada geri doğrulama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor... ve sürekli hata veriyor. 1980 TL bakiyem içeride kaldı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kendi telefonum olan iPhone 11’de hem de başka cihazlarda denememe rağmen sorun devam ed
Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura incele...me sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird
Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura incele...me sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird
Paycell mobil uygulamasında, Turkcell hattına geçtiğimden beri sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapm...aya çalıştığımda, 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini arayınca ise güvenli kod, uygulama şifresi veya kart şifresiyle g
20.08.2025 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye erişimim engellendi.... Bu tutarla Google’a ödeme yapmam gerekiyordu ancak hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 622 60 60) aradığımda manuel işlem yapılmadığı, sürecin otomatik ilerlediği ve
Google Play Store üzerinden Paycell uygulamasını indirdim ve herhangi bir bilgilendirme olmadan telefon faturama üyelik ...aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uygulamayı indirirken veya kayıt olurken, üyelik ücreti alınacağına dair net bir uyarı görmedim. Durumu, Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde
Yıllardır aktif olarak kullandığım Paycell mobil uygulama hesabım, operatör değişikliği nedeniyle kısıtlandı. Hesabıma t...anımlı olan kartım uygulamadan silindi. Aktif bir Turkcell çalışanı olarak, kartıma yatan primlerimi ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Kartım ve bakiyeme erişimim engellenmiş duru
Paycell üzerinden Turkcell faturama yansıtılan bir abonelik ücretini iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi daha önce sonlan...dırdığımı düşünüyordum, fakat faturamda aylık 79,99TL'lik bir ücretin hâlâ yansıtıldığını fark ettim. Uygulamada, iptal işlemi için 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini ara
Paycell'e üyelik girişi yapmaya çalışıyorum ama bir türlü kod gelmiyor. Kod gelmediği için üyeliğimi de oluşturamıyorum.... Yemek paramı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama üyeliğim bulunmadığı için geri kalan seçeneklere yönlendiriliyorum ve onda da hata alıp bağlanamıyorum. İnternete
Paycell üyeliğimi aylar önce müşteri temsilcisi ile iptal ettim. Her gün kampanya mesajları geliyor. Bunun da iptali içi...n 0850 622 60 60 arıyorum ama kurtarma kodu ya da kart şifresi ile giriş yapın bildirimi yapılıyor. Paycell'e mail atıyorum durumu anlatıyorum onlarda aynı şeyi yapmamı istiyor. Te
Paycell sim blokem var, hat değişikliği nedeniyle bu yüzden bana 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini arayınız d...iyorlar. Arıyorum, güvenli kod, uygulama şifresi veya kart şifresi ile girmeniz gerek diyorlar. Güvenli koda basıyorum, süresi doldu diyorlar. Uygulama şifresine basıyorum, onda da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100