Paycell'de Sebepsiz Bloke Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...

Paycell uygulamasının kapatılıp hesaptaki paranın iade edilmemesi ile yaşanan mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. 2 yıldır kullanmakta olduğum, Turkcell'e bağlı bir kuruluş olan Paycell Ödeme Yöntemleri A.Ş. hesabımda hiçbir şüpheli işlem olmamasına rağmen, bir anda 5549 sayılı kanunu gerekçe göste...

18 Temmuz saat 13.30 civarında ATM'den para yatırdıktan yaklaşık 30 saniye sonra, hiçbir sebep yokken Paycell kartım bloke edildi. Neden bloke edildiğini öğrenmek ve kartımın yeniden açılmasını istiyorum. Kartımda 232,92 TL param kaldı; eğer kart açılamıyorsa, lütfen paramın iadesini talep ediyorum.

Eski operatörüm Turkcell tarafından arandığım söylenerek, kullanımım dışı paket ödemesi tespit edildiği gerekçesiyle para iadesi yükümlülüklerinden bahsedildi ve benden aldıkları onay kodlarıyla hattım üzerinden bir Paycell hesabı açılmış. Üç adet kart açılıp ikisi üzerinden işlem ilerletilmiş şekil...

Paycell kullanmıyorum bir kod geldi. Onun üstüne dokundum ve 458₺ fatura kesildi ve herhangi bir işlem yapmadım para iadesi istiyorum. Bende olmayan hesabı sırf bu mesaj yüzünden girip baktım olmayan hesabı da bloke etmişler giriş bile yapılmıyor. Paycell para iadesi yapsın yoksa mahkemeye vereceğim...