to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgili,
Tam 2 haftadır (24.10.2025 tarihinden bu yana) Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe sunulmaksızın "Sistem güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" şeklinde bir hata alıyorum.
Hesabıma erişimim, bilgim veya onayım dışında, "güvenlik" gerekçesiyle engellenmiş durumdadır. Bu engelin sebebi tarafıma bildirilmemiştir.
Daha da önemlisi, bu sorunu çözmek ve bilgi almak için 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem yanıt vermiyor veya hat düşüyor. Bir finansal hizmet sağlayıcısının müşteri hizmetlerine erişimin bu denli imkansız olması, yaşanan mağduriyeti katbekat artırmaktadır.
İki haftadır devam eden bu erişim sorunu nedeniyle hesabımda bulunan bakiyemi yönetemiyor, ödeme veya transfer gibi finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tarafınızca sunulan hizmetin kesintiye uğraması ve destek alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu yaşanan bu aksaklık nedeniyle Hesabıma giriş yapmamı engelleyen "güvenlik" blokajının derhal kaldırılmasını talep etmekteyim.
24.10.2025 tarihinden bu yana Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu erişim sorununu çözmek için 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezinizle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir denememde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süreli bir kullanıcı olarak hem uygulamanıza...
Yaklaşık 15 gündür Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikmiş hediye puanlarımı kullanarak internet paketi alma imkanım da ortadan kalktı. Sorunun çö...
Operatör değişikliği sebebiyle Paycell hesabım bloke olmuş. Uygulamanın yönlendirmesi üzerine 28.02.2024 tarihinde saat 12:00'de 0850 622 60 60 numarasını arayarak blokeyi kaldırmak istedim ancak ilgili bir menü bulamadım. Şifre girerek devam etmek istediğimde 'şifreniz yok' diyerek otomatik olarak ...
Paycell’in Güvenlik Sorunuyla Mağduriyetim Kabul Edilemez! Paycell üzerinden güvenlik gerekçesiyle önce uygulamaya giriş yapılamıyor. Sonra fiziksel ve sanal kartlarım kapatılıyor. Hiçbir haberim olmadan çağrı merkezini aradığımız da bana hiçbir şekilde bu sorun yüzünden oldu. Gibisinden mağduriye...
Paycell Uygulamasına tanımlamış olduğum ve güvenliği onaylanmış kartımla bakiye yükledim. Ne olduysa o andan sonra oldu. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Güvenlik Nedeniyle Oturumunuz Sonlandı" ifadesi çıkıyor. Müşteri Hizmetleri mail ile ekran görüntüsü atmamı ve talep oluşturmamı istedi onl...
Yorumlar