to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Öncesi Beden Değişikliği Talebim Reddedildi
19 Ağustos 2026 tarihinde Paul Kenzie adlı iç çamaşırı markasının internet sitesinden toplam 503,10 TL tutarında, iç çamaşırı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde ürünleri l beden olarak seçtim, ancak daha sonra bu markanın kalıplarının dar olduğunu öğrendim ve ürünler kargoya verilmeden hemen sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım.
WhatsApp yazışmalarında henüz kargoya verilmemiş olan siparişimde, yalnızca bir ürünün l bedenden XL bedene çevrilmesini rica ettim. Buna rağmen firma, sipariş sonrası hiçbir şekilde beden değişikliği yapamayacaklarını, ürünler kargoya çıksın, bana gelsin, benim tekrar kendilerine göndermem gerektiğini ve ancak bu süreçten sonra yardımcı olabileceklerini söylediler. Henüz kargoya bile verilmemiş bir ürün için bu kadar katı ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım sergilemelerini anlamlandıramıyorum.
Ürünler daha hazırlık aşamasındayken, sadece tek bir ürün için beden değişikliği talebimin makul bir çerçevede karşılanmasını, siparişimdeki ilgili ürünün l bedenden XL bedene çevrilmesini ve bu konuda bana yardımcı olmalarını istiyorum.
Merhaba! Sipariş oluşturulduktan sonra beden - ürün değişikliği sağlanamamaktadır. Bu durumda, en sağlıklı çözüm kargo takip numaranız ulaştığında kargo takip ekranı üzerinden paketi iptal etmek olacaktır. İptal paket ulaştığında dilersen istemiş olduğun beden - ürün ile değişim sağlanabilmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Dediklerinizi yaptım bana hala para iadesi de atmadınız, bütün süreçleriniz problemli, söylediğiniz şey de saçma
