Kalitesiz Dikişli Sütyenler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Paul Kenzie markasının internet sitesinden 12 Haziran tarihinde PK282475 numaralı siparişimle üçgen model, bikini üstü formunda iki adet sütyen satın aldım. Ürünler hijyen nedeniyle giyilmeden önce yıkanması gerektiği için kısa programda makinede yıkadım, daha sonra kullanmak üzere denediğimde dikiş hatası ve kalitesiz bir şekilde dikilmiş yerler olduğunu, ayrıca hafif yırtılmalar bulunduğunu fark ettim.

Kargoyu ilk açtığımda bu kusurları görememiştim, ancak ürünleri giydiğimde iki sütyende de aynı sorunların olduğunu anladım. Ürünleri makinede yıkamış olmama rağmen bu sorunların kullanım ya da yıkamadan değil, tamamen dikiş hatası ve kalitesiz işçilikten kaynaklandığını düşünüyorum. Kısa süre içinde dikişleri sökülen bu kadar kalitesiz ürünler yüzünden iki sütyeni de çöpe atmak zorunda kaldım.

Firma ile internet sitesi ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sosyal medyada yoğun reklam yapmalarına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu deneyim markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kusurlu ve kalitesiz çıkan bu ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma acilen iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.