Paul Kenzie müşteri hizmetleri

Paul Kenzie markasının internet sitesinden arkadaşım için bir pijama takımı satın aldım. Arkadaşım ürünü beğenmediği içi...n iade etmek istedim ancak iki gündür hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime ...

Paul Kenzie markasının internet sitesinden 12 Haziran tarihinde PK282475 numaralı siparişimle üçgen model, bikini üstü f...ormunda iki adet sütyen satın aldım. Ürünler hijyen nedeniyle giyilmeden önce yıkanması gerektiği için kısa programda makinede yıkadım, daha sonra kullanmak üzere denediğimde dikiş...

Paul Kenzie markasından arkadaşımın tavsiyesiyle kendi internet siteleri üzerinden 25.06.2026 tarihinde l beden boxer si...parişi verdim ve ürün 27.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Normalde tüm kıyafetlerimde l beden kullanmama rağmen, ürünün kalıbı oldukça küçük olduğu için üzerime olmadı. Bu durum üz...

22 Haziran’da Paul Kenzie internet sitesinden GF/BF boxer ve slip içeren bir sipariş verdim. Sitede aynı desenli ürünler...i sepete eklediğimde “couplex2” ibaresi görünüyor, bu ifade de aynı üründen iki farklı ürün gelecekmiş gibi anlaşılıyor. Buna rağmen aynı üründen iki adet gönderiliyormuş, bu da he...

18.05.2026 tarihinde Paul Kenzie üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. PK271816 numaralı bu siparişim aradan 22 gün geç...mesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda sadece “talebinizi ilettik” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir değişiklik olmuyor. Depo biriminde sorun olduğu söyleniyor, de...

Paul Kenzie markasından yaklaşık 4 ay önce bir adet boxer almıştım ve o ürünün kalitesinden memnun kaldığım için 6 Hazir...an tarihinde farklı renklerinden oluşan 8 adet boxer siparişi verdim. PK276945 numaralı bu siparişimde 2 ürün yanlış gönderildi, kalan ürünleri açtığımda ise önceki aldığım boxerla...

9 Şubat 2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden PK239909 numaralı siparişimle 6 adet erkek boxer satın... aldım. Ürünler daha 2–3 ay içinde, kemer bölümünün boxer kumaşına dokunduğu yerlerden kumaşı zedelemeye başlayıp en sonunda parçalanacak seviyeye geliyor. Mayıs ayında ilk deforma...

25 Mayıs 2026 tarihinde Paul Kenzie üzerinden verdiğim PK274111 numaralı siparişim, 26 Mayıs 2026 tarihinde bana teslim ...edildi. Siparişimde Smileyworld erkek ev şortu, Smileyworld kadın ev şortu ve erkek boxer Galaxy - karışık / m ürünleri bulunuyordu. Kargoyu açtığımda sadece iki ev şortunun gönder...

Uzun zamandır severek alışveriş yaptığım ve çevreme de gönül rahatlığıyla önerdiğim Paul Kenzie markasından 22.05.2026 t...arihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen pkl6552116068543 numaralı siparişim için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Erkek boxer içeren ve 1.280 TL ödediğim kargom, teyitli ve a...

20 Mayıs tarihinde Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden iç çamaşırı ağırlıklı olmak üzere yüklü bir alışveriş... yaptım. Ödemeyi sanal pos ile 4.150 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom elime ulaştığında siparişimdeki ürünlerin yaklaşık %80’inin yanlış gönderildiğini gördüm; toplamda 5 ür...

Paul Kenzi’nin kendi internet sitesi üzerinden dün teslim edilen iç çamaşırı ürününü yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldı...m. Beden olarak düşündüğümden küçük geldiği için firmaya iade/değişim talebiyle ulaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Trendyol üzerinden verilen siparişler dışında hi...

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor; sadece WhatsApp kanalından yazışma istiyorlar. Siparişteki ürünlerin kalitesi düşük, ...dikiş izleri belirgin. Bedenler saçma sapan; large diye alınan ürün small çıkıyor. Ürünleri üst üste koyup fotoğraf atıyorum, hâlâ ayak direyip tüm siparişi iade alamıyoruz diyor.

3 Nisan 2026 tarihinde Paul Kenzie web sitesinden 482 TL ödeyerek bir spor bralet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iad...e talebinde bulundum; ancak firma iademi kabul etmedi. İadenin reddi için gerekçe olarak, ürünün “iç giyim kategorisine girdiği” için alamayacaklarını söylediler. Ancak kendi site...

Yurt dışında faaliyet gösteren internet satış sitemiz için Paul Kenzie firmasından toplu ürün alımı talebim oldu. Bu ned...enle müşteri hizmetlerini aradığımda, süreci yalnızca mail üzerinden yürütebileceğim söylendi ve bir mail adresine yönlendirildim. Belirtilen adrese mail attım ancak 3 gün boyunca ...

Paulkenzi markasından boxer siparişi vermeden önce Şikayetvar üzerinden yorum ve şikayetleri incelemek istedim. Ürünleri...n görselleri ve tasarımları ilk bakışta güzel görünse de, müşteri yorumlarına verilen cevapları okuyunca, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen ve üslubu sorunlu bir şi...

11.03.2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden 5’li boxer paketi siparişi verdim ve ürünüm 14.03.2...026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda kutunun içinden 5 adet yerine sadece 4 adet boxer çıktığını gördüm. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden kutuyu...

Paul Kenzie’den 11 Şubat 2026 tarihinde smileyworld - Erkek Boxer 3 model iç çamaşırı da dahil olmak üzere birkaç ürün s...atın aldım. Sadece bu boxer için 285,60 TL, toplamda ise 1.217,60 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk kez giydiğim gün kasık kısmından yırtılma oldu ve ayrıca renginde solma meydana geldi. ...

Paul Kenzie internet sitesinden 4–5 Şubat tarihleri civarında birkaç ürün siparişi verdim ve siparişim 07.02.2026 tarihi...nde teslim edildi. Siparişimde yer alan erkek boxer için özellikle m beden seçmeme rağmen, tarafıma XXL beden gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile önce WhatsAp...

Paul Kenzi’den 4 Ocak’ta pkl6260103381183 numaralı siparişimle yanlışlıkla 3’lü slip iç çamaşırı seti verdim. Hemen aynı... gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hizmet verilmediği, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi. Bunun üzerine Wh...

Yaklaşık bir yıldır Paul Kenzie markasının web sitesinde, özellikle iç çamaşırı ürünleriyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum.... Sitede birçok ürün aylarca görsel olarak duruyor, indirim etiketiyle öne çıkarılıyor; ancak bu ürünlerin hiçbiri fiilen satın alınamıyor. Ürün sayfasında resim var, kampanya var ...

28 Aralık’ta Paul Kenzie internet sitesinden yılbaşı hediyesi olarak “Paul Kenzie couple boxer çorap seti” siparişi verd...im. Bu siteyi özellikle “hızlı teslimat” ve “24 saat içinde kargoya verilir” ibaresine güvenerek tercih ettim, çünkü ürünün yılbaşına kadar elimde olması benim için çok önemliydi. ...

Paul Kenzie’den yılbaşı için toplamda 6 parça ürün söyledim. Ürünler normal sürede geldi fakat 3 parça ürün yanlış geldi.... Bunu bildirdim WhatsApp hattından normal boxer yerine slip geldiğini söyledim. “İade edin, kargoya gidip gönderin” dediler. İade değil, doğru ürünü istiyorum dedim, stok yok dedi...

27 Aralık Cumartesi günü Paul Kenzie’den PK221693 numaralı siparişimi verdim. Sipariş onay mailim geldiğinde, erkek iç ç...amaşırının bedeninin XL yerine s olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben ürünü özellikle XL beden olarak seçmiştim. Aynı sipariş içinde XS kadın iç çamaşırı da bulunuyor ve onun be...