Açık Kutuda Gönderilen İç Giyim Ürünün İade Talebi

Paul Kenzie markasından iç çamaşırı siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerinde “Bu kutuyu ilk açan sen ol” şeklinde bir ibare bulunmasına rağmen kargo elime geçtiğinde kutu zaten açıktı. Ürün iç giyim olduğu için, kutusunun daha önce açılmış olması hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, ürün iç çamaşırı olduğu için hijyen gerekçesiyle iade alamayacaklarını ve kargo teslim alınırken hasar tespit tutanağı tutulmadığı için de sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Ancak burada sorun kargonun taşıma sırasında hasar görmesi değil, üzerinde özellikle “Bu kutuyu ilk açan sen ol” yazan iç giyim ürününün bana zaten açılmış bir kutu ile gönderilmiş olmasıdır.

Hijyenik bir ürünün daha önce açılmış bir kutuda gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Paul Kenzie firmasından, iç giyim ürünü olmasına rağmen kutusu açılmış şekilde teslim edilen bu siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.