Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
GladUnder Logo

GladUnder

GladUnder Logo
GladUnder

GladUnder Şikayet Analizi

%26
Yanıt Oranı (8/31)
32/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
67saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%80
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim

  • Teşekkürler

  • Talebim kısa zamanda değerlendirildiği için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, GladUnder tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediğini ve iletişim kanallarının kapatıldığını aktarıyor. Bunu %44,4 payla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması izliyor; şikayetçiler telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden muhatap bulamadıklarını belirtiyor. Kullanıcılar, 'aynı gün kargo' sözüne rağmen gönderimlerin 5-15 gün geciktiğini ve iade taleplerinin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş gönderim sorunları: 18 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, WhatsApp üzerinden engellendikleri belirtiliyor.

İletişim Kanalları ve Destek Yetersizliği

  • Erişilemeyen destek hatları: 12 şikayette telefon, e-posta ve WhatsApp kanallarının tamamının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette iade ve değişim başvurularına hiçbir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Ürün Materyal ve Kalite Sorunları

  • Kumaş kalitesi yetersizliği: 3 şikayette ürünlerin iç gösterdiği ve reklamdaki pamuk oranına sahip olmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

79 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Beden Tablosu Nedeniyle Büyük Boxer Alındı Ve Değişim Reddedildi

291

GladUnder’dan internet sitesi üzerinden beden tablolarına güvenerek 4 adet nefes alabilir boxer satın aldım. Ölçülerimi ...

Yanlış Beden Tablosu Nedeniyle Büyük Boxer Alındı Ve Değişim Reddedildi

DHL Kargonun Adresimden Ürün Almayı Reddetmesi Ve Değişim Sürecinin Gecikmesi

644

Gladunder firmasından aldığım 4 adet kapalı kutu Baxser ürünü için beden ve renk değişimi talebi oluşturdum. Talebim son...

Çözüldü
139

"Teşekkürler"

Cemil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
84

"Eyvallah"

Yakup şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Güncellemesi Olmadan Siparişimin İptali Ve İadesi Talebi

4.080

Gladunder’ın kendi web sitesi üzerinden 6 adet boxer siparişi verdim. Gu24979 numaralı siparişim üzerinden 3 iş günü geç...

Gu23150 Numaralı Sipariş Kargoya Çıkmadı 7 Gün Sonra İade Talebi

3.754

07.04.2026 tarihinde Gladunder firmasının “4 alana 4 bedava” kampanyasından yararlanarak 8 adet boxer ve 8 adet çorap iç...

Çözüldü

Aynı Gün Kargo Verilmedi, İade Bekleniyor

2.488

"Talebim kısa zamanda değerlendirildiği için teşekkürler"

Gladunder firmasından gu23170 numaralı siparişi 8 Nisan tarihinde, “aynı gü...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Telefon Ve E‑Posta Yanıtı Yok

3.299

"Firma tarafından ücret iadesi yapılmıştır"

23 Mart 2026 tarihinde Gladunder internet sitesi üzerinden Bayraklı / İzmir adresine teslim edilmek üzere gu22834 numara...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

2.681

Glad Under’ın kendi web sitesinden 24 Mart tarihinde 3’lü pamuklu boxer seti siparişi verdim. Üzerinden sekiz gün geçmes...

Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İptal İsteği

2.390

Gladunder isimli firmadan baxer aldım 7 gündür kargoya verilmedi firmaya yazdığımda bana yoğunluktan dolayı haftaya karg...

Yanıltıcı Reklamlar Sonrası Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

2.694

Gladunder markasından, YouTube’da gördüğüm reklamlar sonucu 22 Aralık 2026 tarihinde #gu19760 numaralı sipariş ile birka...

Gladunder Ürün Beden Sorunu Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

2.787

Gladunder markasından almış olduğum ürün bedeninde sorun var; fakat aradığım 0534********51 numaralı telefon sürekli kap...

Çözüldü
529

"Teşekkür ederim"

Azize şikayetini yayından kaldırdı

Gladunder Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi

7.996

Gladunder markasının kendi web sitesi üzerinden boxer ürünleri için gu19605 numaralı siparişi verdim. Sitede “aynı gün k...

Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı Ve Para İadesi Talep Ediyorum

6.113

30.10.2025 tarihinde Gladunder’dan #gu17828 numaralı siparişimle bir adet külot aldım ve 1151 TL ödememi yaptım. Ancak a...

Sipariş Bilgisi Yok, Endişeliyim!

6.290

Gladunder.com.tr üzerinden 3 gün önce boxer siparişi verdim ve 950 TL ödeme yaptım. Siparişimi üyelik hesabı oluşturarak...