Kombine Alımında Fazla Yüklenen Tutarın İadesi Yapılmıyor
Temmuz ayı ortalarında Passolig Mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş futbol maçları için kombine almak isterken, hata sonucu hesabıma iki defa kombine ...
Temmuz ayı ortalarında Passolig Mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş futbol maçları için kombine almak isterken, hata sonucu hesabıma iki defa kombine ...
3 Kasım 2025 tarihinde Zorlu PSM Turkcell Sahnesi’indeki bir oyun için Passo uygulaması üzerinden iptal güvenceli bilet satın aldım. Etkinliğe 24 saatten çok daha fazla bir süre kala biletimi iptal etmek istediğimi belirterek Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verdiler, taleb...

Passo web sitesi üzerinden 02/11/2025 tarihinde Dijital Deneyim Merkezi etkinliği için 374 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak yanlış tarihli bilet ...

31 Ekim 2025 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Yalın “Bir Büyülü Gece” konseri için bir adet bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla fazladan aldım ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çok ilgis...
23’ünde Pera Palas etkinliği için aldığım biletimi iptal ettirdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. İptal iş...

19 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşen “Yüzüklerin Efendisi | Kralın Dönüşü” etkinliği için Passo üzerinden 5990 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak etkinlik günü hastalandım ve hastanede tedavi gördüm. Bu durumu resmi hastane raporumla birlikte Passo’ya e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen, “iade güvenceli ...

25 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşen Caroline Rose konseri için Passo üzerinden biri sigortalı olmak üzere iki adet bilet satın aldım (referans no: 113...

Beşiktaş - Gençlerbirliği maçına Passo üzerinden bilet almaya çalışırken, “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak bilet almak istediğim kişinin bu etkinlik için daha önce alınmış bir bileti bulunmuyor. Bu sorunu hem mobil uygulamadan hem d...
13,10,2025 de 25 Aralık C** Y***** gösterisi için 7000 TL'ye 2 adet bilet satın almak istedim. Ücret kedi kartımdan çekildi ve borcuma yansıdı. Ancak biletlerim yok. Adıma tanımlanmış biletler yok. Bu nedenle aradım ve bilet olmadığını teyit ettiler. Slip paylaştım. Geri dönmediler. Ben aradım. Bu s...

25 Eylül tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Filmekimi etkinliği için öncelikli satış kategorisinden promosyon kodu kullanarak yaklaşık 10 adet bileti sepetime ekledim. Ancak, biletlerin sepette kalma süresi 60 dakika olmasına rağmen sitede bir hata aldım ve hata dolayısıyla sepetimdeki tüm bi...

16 Eylül 2025 tarihinde Ankara ATO Congresium’da gerçekleşen “The Godfather Live in Concert” etkinliği için Passo üzerinden bilet aldım (Ref: 11156200...

29. İstanbul Tiyatro Festivali kapsamında Eczacıbaşı Genç Bilet almak için 12.09.2025 sabahı saat 10:28’den itibaren hem Passo web tarayıcısı (Chrome ve Edge, Windows) hem de Android telefon üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde satın alma ekranına erişim sağlayamadım; ilgili alan ...

Passo internet sitesi üzerinden Eczacıbaşı Genç Bilet uygulamasıyla İstanbul Tiyatro Festivali başta olmak üzere çeşitli etkinliklere bilet almaya çalışıyorum. Bilet satışları başladığı anda, yani 12 Eylül saat 10.30 itibariyle denememe rağmen “uygun koltuk bulunamamıştır” hatası alıyor ve hiçbir şe...

13 Eylül tarihinde Dijital Deneyim Müzesi'nde gerçekleşecek Van Gogh sergisi için Passo üzerinden bilet satın aldım. Ben öğretmenim ve normalde indiri...

113824840 numaralı, 14/11/2025 tarihinde saat 21.00’de Erciyes Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek f. A. Konseri için Passo üzerinden standart satıştan bilet satın aldım. Biletler hâlâ kendi adıma kayıtlı ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Henüz etkinlik tarihi gelmemiş olmasına rağmen, biletlerimi ipt...

12 Eylül 2025 Cuma günü Bursa Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek G***** konseri için, Mayıs ayında Passo üzerinden iki adet tam protokol bilet satın aldım ve toplamda kredi kartımdan 7000 TL ödeme yaptım (Bilet numarası: 107428833). Ancak sağlık problemlerim ve iş yerinden izin alamamam nedeniyle ...

27 Ekim Afife Tiyatrosu etkinliği için Masterpass 1+1 kampanyasından yararlanmak istedim. Hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, elimde geçerli kampanya kodum olmasına rağmen “Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanamadı” uyarısı alıyorum. Kampanya sadece bugün geçerli old...

Passo üzerinden Trabzonspor-Samsunspor maçına bilet almak istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen bilet seçme aşamasında “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz.” ş...


Passo mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapamıyorum. iPhone 11 cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bilgi için fc1dc703-2ac7-4681-9fb5-35****84c5f6 sorgulama ID'siyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz.”...

24 Temmuz’da Passo üzerinden, 8 Ekim’de İstanbul PSM Zorlu’da gerçekleşecek Oscar and the Wolf konseri için iki adet bilet satın aldım. Ancak okul nedeniyle şehir dışında olacağım için etkinliğe katılamayacağımı söyledim ve bugün Passo müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaşıp biletlerimin iadesini ...
Passolig kartımla bugün sabah Trabzonspor - Antalya Spor maçına bilet almak istedim. Ancak sistem “Aynı kişiye aynı etkinlikte iki bilet satılamaz” şeklinde bir hata veriyor ve bilet alamıyorum. Oysa daha önce bu etkinlik için herhangi bir bilet almadım ve kartımdan da ücret çekilmedi. Sorunu yaşa...

3 Ağustos’ta Ayvalık’ta gerçekleşen T***** konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden iki kişilik, toplam 6.000 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak acil bir sağlık problemi nedeniyle (ananemin vefatı) İstanbul’a dönmek zorunda kaldık ve konsere katılamadık. Konuyla ilgili olarak 3 Ağustos saat ...