Passo'dan İptal Edilen Konser Biletinin İadesi 10 İş Gününden Sonra Hâlâ Yapılmadı

Passo üzerinden İstanbul Ataköy Marina’da gerçekleştirilmesi planlanan Anyma konseri için toplam 9.379 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik, İstanbul Valiliği tarafından alınan resmi karar doğrultusunda iptal edilmiştir. Bilet referans numaram 120704060’dır.

Etkinliğin iptal edildiği, Passo tarafından 5 Eylül 2026 tarihinde yapılan bilgilendirme ile tarafıma bildirilmiştir. Bu bilgilendirmede, iadelerin takip eden pazartesi günü itibarıyla başlatılacağı, bilet ücretinin işlem yapılan karta iade edileceği ve iadenin banka süreçlerine bağlı olarak 10 iş gününü bulabileceği açıkça belirtilmiştir.

İadelerin başlayacağının belirtildiği pazartesi günü itibarıyla 10 iş günlük süre işlemeye başlamış olmasına rağmen, bugün 24 Eylül 2026 tarihi itibarıyla 9.379 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Belirtilen sürenin dolmasına rağmen ücret iademin gerçekleştirilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Etkinlik, tüketicinin herhangi bir kusuru veya talebi olmaksızın resmi makam kararıyla iptal edilmiş ve satın aldığım hizmet tarafıma hiç sunulmamıştır. Bu nedenle 120704060 referans numaralı bilet için ödemiş olduğum 9.379 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, ödemenin gerçekleştirildiği karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, iade süresinin aşılmış olması nedeniyle tarafıma iadenin neden gerçekleştirilmediğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmemesi halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde ilgili mercilere başvurarak süreci resmi olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Bilet Referans No: 120704060

9.379 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.