İptal Edilen Anyma Konser Bilet Ücretimin İadesi Yapılmadı

Passo üzerinden İstanbul Ataköy Marina’da yapılması planlanan Anyma konseri için toplam 9.379 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak söz konusu konser, İstanbul Valiliği kararı ile iptal edilmiştir. Etkinlik resmi makam kararıyla iptal edildiği için konsere katılmam zaten mümkün değildi ve buna rağmen bilet ücretimin iadesi tarafıma yapılmamıştır.

Etkinlik tüketicinin herhangi bir kusuru veya talebi olmaksızın, tamamen resmi karar doğrultusunda iptal edilmiş olmasına rağmen, satın almış olduğum hizmet fiilen hiç sunulmamıştır. Buna karşın bilet bedelimin ve varsa kesilen ek ücretlerin tarafıma iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bilet satın alırken ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Uzun süredir ücret iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işleme ait Passo sipariş/işlem numaram 120674732’dir.

Talebim, iptal edilen Anyma konseri için satın aldığım bilet bedelinin, varsa haksız şekilde kesilen tüm ek ücretler de değerlendirilerek, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.

Passo tarafından bilet satışı gerçekleştirilirken, etkinlik resmi bir kararla iptal edildiğinde tüketicinin ücret iadesi konusunda bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvurarak süreci resmi olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.