Metro Konserinde 1. Dönem Biletlerinin Görünmemesi Ve Fazladan Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 11.00’de satışa çıkan Metro Boomin konseri için Passo’ya tam satış saati geldiğinde giriş yaptım. 1. Dönem sahne önü konser biletinin bulunamadığı uyarısını aldım ve sadece 2. Dönem biletler açık görünüyordu, bu nedenle mecburen 2. Dönemden bilet satın aldım. Daha yeni satışa açılmış bir etkinlikte 1. Dönem biletlerin hiç görünmemesi ve 1. Dönem tamamen tükenmeden aynı anda 2. Dönemi açıp satmaları, bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Satıştan yalnızca 1–2 dakika sonra arkadaşım beni arayıp 1. Dönem sahne önü bileti aldığını söyleyince durumun ne kadar tutarsız olduğu ortaya çıktı. Benim ekranda göremediğim ve sistemin “bulunamadı” diyerek göstermediği 1. Dönem biletler, arkadaşımın ekranında görünmüş ve satışa açıkmış. Biletler tam tükenmeden daha pahalı dönem ve kategorileri öne çıkarmak, şeffaf olmayan ve müşteri güvenini zedeleyen bir satış yöntemi olarak değerlendiriyorum.

Passo hesabım üzerinden oluşturulan 126481841 numaralı işlemle aldığım 2. Dönem bilet için ödediğim ekstra ücretin, 1. Dönem fiyatı ile aradaki fark kadar tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda sistem kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.